Le service à la personne est une activité règlementée. Les activités éligibles doivent être obligatoirement exercées au domicile du client.
Perspectives est associée de la Coopérative SAP Unipros, ce qui permet à ses entrepreneur·es de proposer du service à la personne.
Les activités autorisées sont listées et selon le public visé, des agréments peuvent être nécessaires.
L'essentiel
Le service à la personne est une activité règlementée. Les activités éligibles doivent être obligatoirement exercées au domicile du client.
Perspectives est associée de la Coopérative SAP Unipros, ce qui permet à ses entrepreneur·es de proposer du service à la personne.
Les activités autorisées sont listées et selon le public visé, des agréments peuvent être nécessaires.
Contenus complémentaires (textes, images, liens, vidéos, ...)Définition et activités concernées par Unipros :
Les activités qui sont exercées à domicile et destinées à répondre aux besoins des particuliers :
- Entretien de la maison,
- Petit travaux de jardinage
- Travaux de petit bricolage
- Garde d'enfants à domicile ou accompagnement dans leurs déplacements
- Soutien scolaire ou cours à domicile
- Préparation de repas à domicile (y compris temps passé aux courses)
- Livraison de repas et de courses à domicile et collecte et livraison à domicile de linge repassé
- Assistance informatique et administrative à domicile
- Soins et promenades d'animaux de compagnie
- Maintenance, entretien et vigilance temporaires à domicile
- Interprète en langue des signes, technicien de l'écrit et codeur en langage parlé complété
ATTENTION UNIPROS NE DISPOSE PAS D'UN AGREMENT POUR LES PRESTATIONS SOUMISES A AUTORISATION
Les activités de services à la personne soumises à autorisation nécessitant un agrément, quel que soit leur mode d’exercice, sont les suivantes
Assistance aux personnes âgées et aux personnes handicapées
Conduite du véhicule des personnes ayant des difficultés de mobilité
Accompagnement des personnes en dehors de leur domicile
Aujourd'hui Perspectives n'a pas accès à ces activités nécessitant un agrément.
Vous trouverez ici le Process global de fonctionnement Perspectives - Unipros Process SAP
Et ici le tuto pour créer un devis sur Unipros Tuto Unipros
Info UNIPROS : https://unipros.coop/
2ème principe de l'EFFECTUATION, la prise de risque mesurée.
⚫️ ⚫️
AGIR EN PERTE ACCEPTABLE
L'effectuation invite à raisonner en termes de perte acceptable. L'entrepreneur.e décide de ce qu’il.elle peut ou non risquer, en fonction de sa situation et de ses contraintes personnelles et familiales.
Dans ses actions, l’entrepreneur.e se fixe ses propres limites, il. elle définit sa « perte acceptable », qui peut se mesurer en temps passé pour faire décoller le chiffre d’affaires, ou encore en un montant maximum à investir dans la phase de démarrage.
Accroche
2ème principe de l'EFFECTUATION, la prise de risque mesurée.
L'essentiel
L'effectuation invite à raisonner en termes de perte acceptable. L'entrepreneur.e décide de ce qu’il.elle peut ou non risquer, en fonction de sa situation et de ses contraintes personnelles et familiales.
Dans ses actions, l’entrepreneur.e se fixe ses propres limites, il. elle définit sa « perte acceptable », qui peut se mesurer en temps passé pour faire décoller le chiffre d’affaires, ou encore en un montant maximum à investir dans la phase de démarrage.
La loi ESS de 2014 stipule que tout entrepreneur·e salarié·e doit devenir associé·e de sa Coopérative au plus tard lorsqu'il atteint 3 ans d'ancienneté.
Les associé·es participent et votent aux ASSEMBLÉES GÉNÉRALES. Ils contribuent à la stratégie et à la vie démocratique de l'entreprise.
L'essentiel
La loi ESS de 2014 stipule que tout entrepreneur·e salarié·e doit devenir associé·e de sa Coopérative au plus tard lorsqu'il atteint 3 ans d'ancienneté.
Les associé·es participent et votent aux ASSEMBLÉES GÉNÉRALES. Ils contribuent à la stratégie et à la vie démocratique de l'entreprise.
Contenus complémentaires (textes, images, liens, vidéos, ...)
L'assemblée des associé.es est constituée des associé·es : entrepreneur·es salarié·es associé·es; salarié·es associé·es de l'équipe d'appui et, dans une moindre proportion, associé·es extérieurs.
Elle est convoquée au moins deux fois par an en ASSEMBLEE GENERALE.
Pour devenir membre de l'assemblée des associé.es vous devez candidater au SOCIETARIAT, avant votre 3ème anniversaire au sein de la Coopérative.
Pour cela, vous devez avoir suivi l'atelier Sociétariat et avoir préparé votre candidature, qui sera présentée à l'assemblée des associé·es en Assemblée Générale.
Dans une SCOP, les associé·es sont majoritairement les salarié·es. Ils doivent détenir au moins 65% des droits de vote et au moins 51% du CAPITAL SOCIAL.
Le capital social est constitué des PARTS SOCIALES apportées par les associé·es.
A Perspectives, la part sociale a une valeur de 15.24 € et un apport initial de 40 parts est demandé aux nouveaux associés.
Ensuite, chaque salarié·e associé·e augmente ses parts par un prélèvement de 1.5% de son salaire brut.
Les parts sociales sont nominatives. Elles ne peuvent être vendues, ni transmises ou cédées.
En cas de départ, l'associé·e récupère son capital à la valeur de remboursement des parts sociales.
Cette valeur de remboursement peut être diminuée d'éventuelles pertes subies par l'entreprise alors qu'il ou elle en était associé·e.
Le cadre de référence du sociétariat est determiné par les statuts, mais aussi par le droit coopératif et par le droit des sociétés.
Consultez ici les statuts de Perspectives : Statuts
Rôle de l'Assemblée Générale des associé·es
Approuve ou redresse les comptes
Prononce l'admission des associés
Nomme le gérant, contrôle sa gestion et le révoque
Nomme et révoque les membres du conseil de surveillance
Approuve les conventions passées entre la Société et les associés
Décide ou ratifie la répartition des bénéfices et peut décider la conversion en parts sociales des répartitions revenant aux associés
Délibère sur toutes questions portées à l'ordre du jour n’emportant pas modification des statuts
Décide des actions nécessaires à l’accompagnement individuel et collectif des entrepreneurs salariés associés et détermine les ressources à y affecter sur les plans humains, matériels et financiers
Arrête les assiettes, les taux ou les montants de la contribution versée par les entrepreneurs salariés associés à la CAE.
Et aussi, de manière exceptionnelle :
Modifie les statuts
Décide l’exclusion d’un associé qui aurait causé un préjudice matériel ou moral à la Société
Décide la modification de la dénomination sociale
Décide la prorogation ou la dissolution anticipée de la Société
Décide la fusion de la Société.
Tout·e associé·e peut candidater au CONSEIL DE SURVEILLANCE (cf métacarte dédiée).
Procédure pour mettre en place l'avance immédiate du crédit d'impôt
④ Recette
AVANCE IMMEDIATE URSSAF
L'avance immédiate permet aux clients de service à la personne de bénéficier de façon instantannée au crédit d'impôt au moment du paiement de la facture
Accroche
Procédure pour mettre en place l'avance immédiate du crédit d'impôt
L'essentiel
L'avance immédiate permet aux clients de service à la personne de bénéficier de façon instantannée au crédit d'impôt au moment du paiement de la facture
Contenus complémentaires (textes, images, liens, vidéos, ...)
L’Urssaf met en place le service Avance immédiate qui permet de déduire immédiatement le crédit d’impôt du montant que UNIPROS facture pour les prestations réalisées à domicile par les entrepreneurs de Perspectives.
📌 Il s’agit d’un service optionnel, gratuit et dématérialisé.
Si le client souhaite en bénéficier, il devra vous en informer.
Ce compte permet de consulter les demandes de paiement reçues et de suivre la consommation de crédit d’impôt.
La demande de paiement indique :
- Le montant total dû pour les prestations réalisées au domicile ;
- Le montant du crédit d’impôt auquel le client à droit ;
- Le montant de reste à charge après déduction du crédit d’impôt (montant total – crédit d’impôt).
Concrètement, avec ce service, c’est l’Urssaf qui prélève le montant du reste à charge sur le compte bancaire du client. Ensuite, l’Urssaf verse la totalitéde la prestation à UNIPROS pour rémunérer votre intervention et régler votre facture.
Le client peut bénéficier de ce nouveau service, si il remplit les conditions d’éligibilité suivantes :
- Un numéro fiscal est associé à son état civil ;
- Le client a déjà effectué au moins une déclaration de revenus.
Le mode opératoire
1- Informer votre client de la possibilité de bénéficier de l’avance immédiate
2- Collecter les informations nécessaires pour générer un compte URSSAF pour votre client
Pour pouvoir générer un compte URSSAF, il faudra collecter auprès du client les informations (qui doivent être les mêmes que sur leur compte des impôts sur le revenu ) :
- Nom d'usage
- Nom de naissance
- Prénom
- Adresse
- Téléphone
- Mail
- Date de naissance
- Lieu de naissance (commune et département)
- RIB
Lorsque vous cliquez sur inscrire, le client reçoit un mail de l'URSSAF, qui lui demande de créer un mot de passe et de valider le fait de travailler avec UNIPROS. Le client a 7 jours pour réaliser cette opération.
Les avantages fiscaux pour les clients des services à la personne.
AVANTAGES FISCAUX DES SERVICES A LA PERSONNE
Les clients (particuliers obligatoirement) qui utilisent les services à la personnes peuvent bénéficier d'avantages fiscaux en crédit d'impôt sur le revenu.
Accroche
Les avantages fiscaux pour les clients des services à la personne.
L'essentiel
Les clients (particuliers obligatoirement) qui utilisent les services à la personnes peuvent bénéficier d'avantages fiscaux en crédit d'impôt sur le revenu.
Contenus complémentaires (textes, images, liens, vidéos, ...)Crédit d’impôt pour les particuliers
Dans le cadre du partenariat avec UNIPROS, les entrepreneurs de Perspectives peuvent exercer dans le Service à la personne. Les clients peuvent ainsi bénéficier d'un avantage fiscal.
L'avantage fiscal prend la forme d’un crédit d’impôt sur le revenu égal à 50 % des dépenses engagées pour des prestations de services à la personne dans la limite d’un plafond qui dépend de votre situation.
▶️ Les plafonds
Les dépenses sont retenues dans la limite de 12 000 € par an.
Ce plafond est majoré de 1 500 € (sans pouvoir dépasser au total 15 000 €) dans les cas suivants :
- Enfant à charge (750 € en cas de garde alternée)
- Membre de votre foyer âgé de plus de 65 ans
- Ascendant : Personne dont on est issu : parent, grand-parent, arrière-grand-parent,... de plus de 65 ans
Les dépenses pour des petits travaux et pour l'assistance informatique ne sont retenues que dans certaines limites.
| Nature de la prestation
Plafond annuel de dépenses (par foyer fiscal) |
| Intervention pour petit bricolage d'une durée maximale de 2 heures | 500 € |
| Assistance informatique et internet à domicile | 3 000 € |
| Petits travaux de jardinage | 5 000 € |
Ces dépenses sont comprises dans le plafond annuel de 12 000 €.
▶️ Les modalités pour la mise en place du crédit d’impôt
2 modalités différentes sont proposées pour faire bénéficier les clients du crédit d’impôt.
Le client, selon son éligibilité est décisionnaire de la modalité qui lui convient.
- Déclaration annuelle avec attestation fiscale
-
- Une attestation fiscale annuelle est réalisée par OZON SAP et transmise au client par l’entrepreneur ayant réalisé la prestation, avant le 31 mars de l’année N+1, afin de leur permettre de bénéficier de l’avantage fiscal
Cette attestation mentionne :
- le nom et l’adresse de l’intervenant,
- le numéro et la date de la déclaration,
- le nom et l’adresse de la personne ayant bénéficié du service
- un récapitulatif des interventions effectuées (nom des intervenants, dates et durées des interventions).
- le montant effectivement acquitté
Dans les cas où des prestations sont acquittées en CESU préfinancé, l’attestation doit indiquer le montant des prestations qu’il a personnellement financées, ce
montant seul donnant lieu à avantage fiscal, lorsqu'il fait sa déclaration d'impôt annuelle.
Avec cette déclaration, le client particulier peut déclarer le montant indiqué dans sa déclaration de revenus de l’année N-1 et percevra le crédit d’impôt des prestations de l’année N-1.
- Par avance immédiate.
L’Urssaf met en place le service Avance immédiate qui permet de déduire immédiatement le crédit d’impôt du montant que OZON Services à la personne facture pour les prestations réalisées à domicile.
📌 Il s’agit d’un service optionnel, gratuit et dématérialisé.
Pour prendre du recul et prendre soin de soi dans son activité !
⚫️ ⚫️
④ Recette
Baromètre du bien être de l'entrepreneur·e
Un outil développé par la CAE OZON, à utiliser en autonomie, quand j'ai envie ou besoin de prendre du recul sur mon état interne, sur ce qui me pose problème et ce qui va bien, pour conserver ou reprendre mon pouvoir d'agir.
Accroche
Pour prendre du recul et prendre soin de soi dans son activité !
L'essentiel
Un outil développé par la CAE OZON, à utiliser en autonomie, quand j'ai envie ou besoin de prendre du recul sur mon état interne, sur ce qui me pose problème et ce qui va bien, pour conserver ou reprendre mon pouvoir d'agir.
Contenus complémentaires (textes, images, liens, vidéos, ...)
Cet outil est composé de 4 pages.
1. Je lis les phrases du baromètre et je coche les cases des phrases qui correspondent à mon état.
2. Je compte le nombre de cases cochées en vert/jaune/rose.
3. Je prends du recul en analysant ces résultats à l'aide des pages 2 et 3.
4. Je fais un retour d'expérience et je contribue à l'amélioration de cet outil en scannant le QR code de la page 4
L'essentiel
Te voilà Entrepreneur·e au sein d'une Coopérative d'Activité et d'Emploi.
Une grande aventure commence!
Contenus complémentaires (textes, images, liens, vidéos, ...)
Ô toi entrepreneur·e
Bienvenue chez Perspectives !
Tu rejoins aujourd'hui la Coopérative et nous sommes ravies de t’embarquer dans cette nouvelle expérience entrepreneuriale.
Place à ton épanouissement professionnel, aux rencontres et au développement de ton activité.
Nous accordons beaucoup d’importance à la diversité et souhaitons que chacun puisse trouver sa place dans la CAE. Plus il y a de métiers différents, plus les opportunités de développement sont intéressantes.
Tu n’entreprends pas seul et peux désormais t’appuyer sur nos services pour ouvrir les possibles. A toi de tirer partie de nos ressources, elles sont multiples !
Tout comme nous, tu es désormais acteur de ce projet et de son bon fonctionnement. La coopération nécessite de s’impliquer et d’y allouer du temps. Tu trouveras plein de moyens de contribuer à ce projet en t’intéressant à la dynamique collective existante.
Alors, comme on dit en catalan : “aprofiteu-ne” !
Le CESA (Contrat d'Entrepreneur.e Salarié.e Associé.e) est un contrat de travail qui donne lieu à un bulletin de salaire avec :
- un salaire net
- des cotisations sociales et patronales.
L'essentiel
Le CESA (Contrat d'Entrepreneur.e Salarié.e Associé.e) est un contrat de travail qui donne lieu à un bulletin de salaire avec :
- un salaire net
- des cotisations sociales et patronales.
Contenus complémentaires (textes, images, liens, vidéos, ...)
Comprendre son bulletin de salaire
Le CESA (Contrat d’Entrepreneur Salarié.e Associé.e) est un contrat de travail qui donne lieu à un bulletin de salaire avec un salaire net, des cotisations sociales et patronales.
La définition des bases du contrat de travail à signer sont discutées avec l’équipe d’appui selon le niveau de trésorerie et d’activité et le prévisionnel.
📌 Un point vocabulaire :
👉 Salaire net = Salaire perçu par l’entrepreneur salarié
👉 Salaire brut = Montant du salaire net + cotisations salariales (par défaut on parle de salaire en brut)
👉 Masse salariale ou salaire brut chargé = Salaire net + cotisations salariales + cotisations patronales. On parle ici du coût total du salaire
Avec ces informations nous pouvons définir ensemble :
- L’équivalent des heures rémunérées ( Qui se fixe sur les volumes financiers et non les heures effectivement dédiées à l’activité).
- Le taux horaire de rémunération
La base de la rémunération au démarrage se fixe au Smic horaire (11,88 euros de l'heure brut, 9,40 euros de l'heure net pour 2025), jusqu’à l’équivalent d’un temps plein. Dès que l’équivalent d’un temps plein est atteint, il est possible de faire évoluer le taux horaire au delà du SMIC.
La règlementation spécifique des CESA précise que le salaire de l'entrepreneur est composé d'une part fixe et d'une part variable. Il s'agit d'une rémunération calculée de façon forfaitaire.
Cette spécificité est liée au fait qu’il n’y a pas de corrélation avec le nombre d’heures effectivement “travaillées”.
Pour autant, il est souvent nécessaire de se référer à un nombre d’heures pour déclarer son salaire à France Travail par exemple. On retrouve donc cette information sur le bulletin, à titre indicatif !
Les rubriques du bulletin de salaire
👉 L’impôt sur le revenu est aujourd’hui prélevé à la source (directement sur le bulletin de salaire)
👉 Le montant net social (MNS) correspond aux revenus que les bénéficiaires du revenu de solidarité active (RSA) ou de la prime d’activité doivent déclarer pour calculer leurs prestations lors de leur déclaration trimestrielle de ressources (directement sur le bulletin de salaire)
Les Coopératives d’Activité et d’Emploi permettent à une personne (ou un collectif de personnes) d'exercer une activité entrepreneuriale pérenne, dans son ou ses champs d'expertise et au sein d'une structure collective et coopérative avec le statut d'entrepreneur·e salarié·e
L'essentiel
Les Coopératives d’Activité et d’Emploi permettent à une personne (ou un collectif de personnes) d'exercer une activité entrepreneuriale pérenne, dans son ou ses champs d'expertise et au sein d'une structure collective et coopérative avec le statut d'entrepreneur·e salarié·e
Les CAE sont nées d’expérimentations locales à partir de la fin des années 90, dans un contexte de montée du chômage où l’entrepreneuriat individuel était encouragé, sans réflexion sur l’accompagnement nécessaire, les risques d’individualisation et de précarisation.
Ces innovations ont été enrichies pour devenir progressivement cette nouvelle forme d’entreprise proposée par la CAE : une coopérative qui accompagne des personnes portant un projet de création d’activité dans un cadre sécurisé, mais également un collectif d’entrepreneur·es salarié·es autonomes inscrivant leur activité dans la durée.
Il faut attendre 2014 pour qu’elles soient pleinement reconnues, et 2016 pour que le Contrat d’Entrepreneur Salarié Associé soit inscrit au code du travail.
Aujourd’hui, l’entrepreneur salarié est pleinement salarié et pleinement entrepreneur. Il bénéficie d’un CDI et est rattaché au régime général de la sécurité sociale, ce qui lui garantit une vraie protection sociale et une prise en charge au titre des risques maladie, famille, retraite, accident du travail et chômage.
Les CAE ont toutes la même mission:
Accompagner des porteurs de projet dans le test et le développement de leur activité.
La CAE héberge l’activité, l’entreprise est déjà créée.
Un modèle d’entrepreneuriat salarié, qui permet de créer et de développer sa propre activité dans un cadre autonome, coopératif et sécurisé.
Le cadre est précisé et sécurisé dans la loi ESS de 2014
Il existe 163 CAE en France, elles hébergent 11500 entrepreneurs dans plusieurs secteurs d’activité (artisanat, services aux entreprises ou particuliers, formation, …).
Elles sont regroupées au sein de la Fédération des CAE, dont l’objectif est de porter l’ambition des CAE, se doter d’une représentation et d’un projet commun, s’entraider et développer l’entrepreneuriat salarié associé
en France.
.
Les supports médias :
- La presse
- La radio
- La télévision
- Le cinéma
- L'affichage
- Les transports
- L'internet
Les supports médias sont coûteux et vont favoriser la communication de masse, mais les relations presse peuvent vous permettre d'y apparaitre gratuitement (ex : article paru, interview radio ou presse, apparition dans un documentaire...).
Les supports hors médias :
- La plaquette publicitaire
- Les papiers à lettre et enveloppes
- La brochure ou le catalogue
- La carte de visite
- Les flyers (papier volant faisant état de votre communication)
- Les PLV (publicité sur le lieu de vente)
- Les kakémonos (souvent utilisés sur les salons, expositions...)
- L'habillage publicitaire (ex : sur la voiture, le camion...)
- Les goodies (ex : stylos, porte-clés...)
- Internet avec le site web ou les réseaux sociaux
Zoom sur les site Internet et les réseaux sociaux.
Le site internet
peut être un site vitrine et/ou un site marchand.
Parfois une simple page web suffit.
Pour créer un site :
Il existe des sites pour créer des sites soi-même.
On peut faire appel à un consultant/infographiste (il y en a plusieurs chez Prespectives, vous les trouverez dans l'annuaire).
Dans chacun des cas pensez à prendre en compte vos ressources (temps, argent, compétences...) pour vous aider dans vos choix.
Les réseaux sociaux
Utiliser les réseaux sociaux sociaux est devenu un facteur clé de succès de l'entrepreneuriat.
Les réseaux sociaux peuvent être physiques ou numériques.
Ici on parle des réseaux numériques, mais ne sous-estimez pas la puissance de votre réseaux physique (votre famille, vos amis, voisins, anciens collègues, pairs, etc...)
Quels réseaux sociaux numériques choisir ?
Il existe une multitude de réseaux sociaux et leur fréquentation peut varier en fonction des âges des utilisateurs, des modes, des périodes....
Des baromètres sortent régulièrement pour faire part des modes d'utilisation de ces réseaux. cela peut vous aider à y voir plus clair, mais attention à ne pas perdre de vue que ces données sont déjà anciennes quand elles sortent. cela donne à voir une tendance, mais n'est pas une science exacte.
Choisissez sur quel(s) réseau(s) votre cible de communication ou de commercialisation sera présente.
Attention, communiquer sur les réseaux sociaux est un choix stratégique, comme pour tout autre canal.
Quels sont vos ressources disponibles en termes de temps, d'argent, de compétences...
Vous pouvez créer vos contenus seul.es ou demander de l'aide à des rédacteur.rices web, à des consultant.es en communication... A vous de tester, de décider ...
Le Contrat d'Appui au Projet d'Entreprise dès le premier client.
CAPE
Le contrat CAPE (Contrat d'Appui au Projet d'Entreprise) est signé dès que l'entrepreneur est prêt à facturer.
Il permet :
- d'utiliser le numéro SIRET de PERSPECTIVES
- d'être assuré.é en Responsabilité Civile Professionnelle
- d'être assuré.e en accident du travail
- de commencer à constituer une trésorerie en vue de passer en contrat de travail (CESA)
Accroche
Le Contrat d'Appui au Projet d'Entreprise dès le premier client.
L'essentiel
Le contrat CAPE (Contrat d'Appui au Projet d'Entreprise) est signé dès que l'entrepreneur est prêt à facturer.
Il permet :
- d'utiliser le numéro SIRET de PERSPECTIVES
- d'être assuré.é en Responsabilité Civile Professionnelle
- d'être assuré.e en accident du travail
- de commencer à constituer une trésorerie en vue de passer en contrat de travail (CESA)
Le CAPE déclenche l’autorisation officielle d’utiliser le numéro SIRET de PERSPECTIVES pour :
réaliser des devis, des factures
enregistrer des notes de frais liés à l'activité.
C’est le démarrage de l’activité d’un point de vue comptable et financier.
Le CAPE permet d’assurer l’entrepreneur :
Responsabilité Civile Professionnelle (14€/mois pour les activités hors bâtiment ; 50€/mois + 0.8% du CA pour la garantie décennale (dans le Bâtiment)
Accident du travail (Cotisation URSSAF de 1.90€ / mois).
L’activité commence à payer la mensualité d'assurance et la cotisation URSSAF, ce qui nécessite de pouvoir facturer rapidement, pour ne pas créer une dette de l’entrepreneur vis a vis de PERSPECTIVES.
Attention :
Le statut social et administratif de l’entrepreneur ne change pas durant la période du CAPE.
Le Contrat CAPE n’ouvre pas de droit à rémunération, mais autorise à facturer.
La durée du CAPE est définie avec l’équipe d’appui et ne peut excéder 24 mois (Contrat de 8 mois renouvelable 2 fois).
La situation professionnelle et sociale du bénéficiaire du contrat d'appui au projet d'entreprise est déterminée par les articles L.783-1 et L. 783-2
La personne morale responsable de l'appui est responsable à l'égard des tiers des dommages causés par le bénéficiaire à l'occasion du programme d'appui et de préparation mentionné aux articles L. 127-1 et L. 127-2
La carte d'empathie vous permet de vous glisser dans les chaussures de votre prospect, client.e, utilisateur.rice, ... et de regarder le monde avec ses yeux.
L'essentiel
La carte d'empathie vous permet de vous glisser dans les chaussures de votre prospect, client.e, utilisateur.rice, ... et de regarder le monde avec ses yeux.
Contenus complémentaires (textes, images, liens, vidéos, ...)
Vous vous demandez ce que pense votre client.e ou votre prospect ?
Vous avez un rendez-vous à préparer ?
Vous vous questionnez sur votre communication ?
La carte d'empathie vous permet de vous glisser dans les chaussures de votre prospect, client.e, utilisateur.rice, ... et de regarder le monde avec ses yeux.
Cet outil permet de faire un pas de côté et de regarder par la suite notre offre / notre communication (...) sous un angle nouveau.
Prenez un papier et un crayon.
Commencez par identifier à travers quels yeux vous aimeriez voir. Comment s'appelle cette personne ? Qui est-elle . Où vit-elle ? (...)
Puis démarrez votre voyage : Au quotidien que voit-elle ? Que dit-elle ? Qu'entend-elle ? (...)
Détaillez au maximum ce que vous savez ou ce que vous imaginez de cette personne.
Laissez libre court à vos représentations, vos interprétations, pour une fois, c'est même recommandé !
Le Contrat d'Entrepreneur Salarié Associé comme un contrat de travail de droit commun.
CESA
Le statut d’ESA (Entrepreneur Salarié Associé) donne accès aux mêmes droits qu'un contrat de travail de droit commun :
- Un BULLETIN DE SALAIRE chaque mois
- Une MUTUELLE
- Une PREVOYANCE
- Les aides sociales de l'UNION SOCIALE
Accroche
Le Contrat d'Entrepreneur Salarié Associé comme un contrat de travail de droit commun.
L'essentiel
Le statut d’ESA (Entrepreneur Salarié Associé) donne accès aux mêmes droits qu'un contrat de travail de droit commun :
- Un BULLETIN DE SALAIRE chaque mois
- Une MUTUELLE
- Une PREVOYANCE
- Les aides sociales de l'UNION SOCIALE
Contenus complémentaires (textes, images, liens, vidéos, ...)
Le statut d’ESA (Entrepreneur Salarié Associé) donne accès aux mêmes droits qu'un contrat de travail de droit commun.
A ce titre, l'ESA a accès à :
- Un BULLETIN DE SALAIRE chaque mois
- Une MUTUELLE
- Une PREVOYANCE
- Les aides sociales de l'UNION SOCIALE
- la FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE
Le changement de mot de passe est essentiel pour la sécurité de votre espace MoOGLi.
⚫️
Changer son mot de passe sur MoOGLi
Lorsque vous intégrez la CAE Perspectives, un mot de passe provisoire vous est délivré. Il vous est demandé de le changer dès votre première connexion, puis tous les 3 mois, pour sécuriser votre espace MoOGLi et éviter le piratage ou le vol de données.
En cas d'oubli, envoyez un email à info@perspectives.coop pour qu'un nouveau code vous soit délivré.
Accroche
Le changement de mot de passe est essentiel pour la sécurité de votre espace MoOGLi.
L'essentiel
Lorsque vous intégrez la CAE Perspectives, un mot de passe provisoire vous est délivré. Il vous est demandé de le changer dès votre première connexion, puis tous les 3 mois, pour sécuriser votre espace MoOGLi et éviter le piratage ou le vol de données.
En cas d'oubli, envoyez un email à info@perspectives.coop pour qu'un nouveau code vous soit délivré.
Contenus complémentaires (textes, images, liens, vidéos, ...)
Vous trouverez ci-dessous un tutoriel pour changer votre mot de passe sur MOOGLI et le rendre robuste.
En cas d'oubli, contactez votre EQUIPE D'APPUI par email. Un nouveau code vous sera envoyé. Pensez à le modifier dès réception en utilisant un motde passe robuste.
Chorus Pro est le portail de facturation électronique de la fonction publique.
Il permet aux entrepreneur.es de:
- Adresser les factures dématérialisées aux clients publics (par saisie manuelle ou dépôt de PDF) ;
- Suivre l'avancement du traitement des factures dématérialisées.
L'essentiel
Chorus Pro est le portail de facturation électronique de la fonction publique.
Il permet aux entrepreneur.es de:
- Adresser les factures dématérialisées aux clients publics (par saisie manuelle ou dépôt de PDF) ;
- Suivre l'avancement du traitement des factures dématérialisées.
Contenus complémentaires (textes, images, liens, vidéos, ...)Chorus Pro est le portail de facturation électronique de la fonction publique.
Il permet de:
- Adresser les factures dématérialisées aux clients publics
- Suivre l'avancement du traitement des factures dématérialisées.
Au 1er janvier 2019, PERSPECTIVES ( PME - 10 à 250 salariés) est soumise à la dématérialisation des factures pour l'ensemble des prestations envers des acteurs publics :
- Etat ( Ministères & Organes Déconcentrés)
exemple : mairies, bibliothèques, musées, écoles, centres de loisirs, centres de recherche, etc...
- Affiliés (ADEME, etc).
Comment savoir si je suis concerné.e?
Votre client (public) vous prévient que le paiement de la facture va se faire par CHORUS PRO.
Il vous précise les informations utiles à la réalisation de votre facture et notamment si vous devez faire référence dans votre facture à un numéro de bon de commande, de marché, ou de convention.
Si il vous transmet un document relatif à la prestation (bon de commande par exemple), joingnez-le à votre devis ou facture Louty dans "fichiers".
Attention : le numéro SIRET du client devra obligatoirement apparaître sur votre facture, soit en en-tête, soit dans le descriptif !!
L'équipe d'appui se charge de déposer vos factures sur la plateforme Chorus Pro et d'exporter le certificat de dépôt dans les fichiers de votre facture Louty.
Accroche
Un moment de rencontre, d'échange et de partage
L'essentiel
Temps collectif programmé, contenu coconstruit, ouverture à toustes
Contenus complémentaires (textes, images, liens, vidéos, ...)Concept :
Les dates sont fixées à l'avance, le programme et le contenu se co-construisent en amont et / ou dans l'instant.
On vous promet le lieu, la date et l'effet surprise de ce qui va se passer.
Un espace temps où vous êtes l'autrice, l'auteur du contenu et où les ressources seront mobilisables et où vous contribuerez à de la capitalisation de contenu.
Chacun pourra y participer à volonté pour :
- Travailler individuellement sur un dossier mais en le faisant avec du monde dans les locaux (se sentir moins seul).
- Travailler sur un de ses dossiers et solliciter de l'aide, de l'enrichissement ou du partage d'expérience avec les entrepreneur.es et équipe présente.
- Participer à une séquence d'atelier d'une durée maximum de 2 heures sur un thème qui était prévu (ou pas) à l'avance et (ou pas) rester travailler sur le reste de la journée
- Proposer un temps de partage thématique (atelier d'échange de savoirs et d'expérience) en l'annonçant (ou pas ) en amont du jour J.
Cette modalité est expérimentale, nous serons heureux.ses d'avoir vos retours au fil de l'eau sur cette nouvelle façon de fonctionner.
Si mon objectif est de faire agir et que je présente simplement mon offre sans proposer de passage à l'action, il y a de fortes chances pour que ma communication n'ait pas l'efficacité escomptée. L'objectif variera en fonction de l'état d'avancement du projet, du cycle de vie du produit...
Vers qui communiquer ?
Avant de savoir vers qui communiquer, savez-vous clairement ce que vous vendez ?
Avez-vous une seule et même offre ou identifiez-vous différentes branches au sein de votre offre ?
Dans ce dernier cas, quelles sont-elles ?
Est-ce que ces différentes branches s'adressent à différents types de personnes ou de structures ?
La cible de communication n'est pas nécessairement la cible commerciale.
Il existe deux types de cibles : la cible principale et les cibles secondaires.
Identifier la ou les cibles visée.s par la communication est un préalable à la définition du message et des canaux de communication.
La cible principale est composée de clients potentiellement intéressés par le produit. Les cibles secondaires sont composées de personnes susceptibles d'influencer les consommateur.rices dans leurs achats.
Pour pouvoir identifier ces cibles, un préalable peut-être de lister toutes les personnes que vous identifiez qui sont susceptible d'acheter ou d'influencer l'achat de votre produit. Dans la mesure du possible écrivez leurs nom, prénom, entreprise, poste, cercle d'influence... détaillez.
Acheteur.euses
Influenceur.euses
Prospect.es
Distributeur.ices
famille, proche
Collègue, pair
Ambassadeur.rice
Prescripteur.rice
Fournisseur
Sous-traitant.e
Pour comprendre votre cible et adapter votre communication, vous pouvez utiliser différents outils, comme la carte d'empathie.
Une fois cette liste établie, choisissez à qui va s'adresser la communication que vous souhaitez mettre en oeuvre à cet instant.
Attention, si vous avez plusieurs cibles vous aurez probablement à diversifier votre communication (choisir pour chaque cible quel est le bon canal, le bon support, le bon message...).
Quel message ?
Soigner le fond :
Un produit => une promesse (le bénéfice client) pour une cible
Une accroche : texte + image + preuves si besoin
identifier les mots clés de l'activité
adapter sa communication selon le canal choisi, la cible, etc...
inclure un passage à l'action, donner envie d'en savoir plus ou d'acheter le produit.
Par quel canal, moyen communiquer ?
Il existe de nombreux canaux de communication.
Le choix des canaux et outils de communication doit prendre en compte :
vos délais
vos ressources et compétences (attention à bien estimer notamment votre temps disponible)
votre/vos cible.s
votre budget
l'inventaire rapide des différents canaux
Soigner la forme :
Aujourd'hui des outils permettent d'avoir une communication de qualité même lorsqu'elle est "faite maison".
Utilisez l’image interactive ci-dessous en cliquant sur les boutons jaunes pour ouvrir les fenêtres, entendre les informations et passer aux pages suivantes.
👂Allumer le son de votre ordinateur et démarrez chaque page par l’icône haut parleur !
Découvrir le conseil de surveillance, instance PERSPECTIVES.
⑦ Rôle
CONSEIL DE SURVEILLANCE
Le CONSEIL DE SURVEILLANCE est une instance élue qui a les missions suivantes :
- Rapport annuel à l'AG
- Présence lors de la révision coopérative
- Rencontre avec le Commissaire aux Comptes
- Vigie/anticipation sur les orientations stratégiques et leur mise en oeuvre
Accroche
Découvrir le conseil de surveillance, instance PERSPECTIVES.
L'essentiel
Le CONSEIL DE SURVEILLANCE est une instance élue qui a les missions suivantes :
- Rapport annuel à l'AG
- Présence lors de la révision coopérative
- Rencontre avec le Commissaire aux Comptes
- Vigie/anticipation sur les orientations stratégiques et leur mise en oeuvre
Les membres du CONSEIL DE SURVEILLANCE ont pour mission principale d'exercer un contrôle permanent de la gestion de la coopérative par la gérance.
Ils effectuent des vérifications et des contrôles réguliers et peuvent demander à tout moment la communication de documents nécessaires à notre mission. Ils se réunissent avec la gérance au moins une fois par trimestre et une fois par an avec le Commissaire aux comptes.
Ils présentent notre rapport annuellement à l’ensemble des associés en Assemblée Générale.
Thèmes, actions, missions
- Rapport annuel à l'AG
- Présence lors de la révision coopérative
- Rencontre avec le Commissaire aux Comptes
- Vigie / anticipation sur les orientations stratégiques et leur mise en œuvre
Mode de désignation :
Les membres du CONSEIL DE SURVEILLANCE sont élus par les associés lors d'une Assemblée Générale.
Ils sont rééligibles et peuvent être révoqués à tout moment par l'assemblée des associés, même si la question n'a pas été inscrite à l'ordre du jour.
Cadre légal :
Loi 201 - 4-856 du 31 juillet 2014
Rôle de Gérant.e + membre du CONSEIL DE SURVEILLANCE incompatibles
Ré-éligible
Responsabilité des membres soumis aux dispositions de l'article 225-257 du Code du Commerce (fautes personnelles, défaut d'alerte).
Donner de son temps aux autres : La Contrib'Temps
La Contrib'Temps est une initiative qui invite chaque membre de la coopérative à consacrer une journée par an de son temps pour enrichir le collectif, le rendre plus vivant et solidaire. Ce système favorise le partage des compétences et améliore les services, tout en renforçant les liens entre nous. Il permet de combiner nos forces pour développer des actions complémentaires, soutenues par nos ressources internes, et de promouvoir l'entraide et la solidarité au sein de la communauté.
L'essentielDonner de son temps aux autres : La Contrib'Temps
La Contrib'Temps est une initiative qui invite chaque membre de la coopérative à consacrer une journée par an de son temps pour enrichir le collectif, le rendre plus vivant et solidaire. Ce système favorise le partage des compétences et améliore les services, tout en renforçant les liens entre nous. Il permet de combiner nos forces pour développer des actions complémentaires, soutenues par nos ressources internes, et de promouvoir l'entraide et la solidarité au sein de la communauté.
Contenus complémentaires (textes, images, liens, vidéos, ...)
Initiative et résolution votée par les associés en Assemblée Générale en 2023.
En cours expérimentation.
La Contrib'Temps est une initiative qui invite chaque membre de notre communauté à consacrer une journée par an de son temps pour enrichir le collectif. Ce projet vise à renforcer les liens entre nous en valorisant l'engagement et le partage des compétences.
En participant, chacun peut proposer des actions ou des services qui bénéficient à tous. Que ce soit en aidant à organiser des événements, en partageant des savoir-faire ou en soutenant la coopérative, chaque contribution est précieuse.
Pause dej',atelier de transmission de savoir-faire, sorties, évènements extérieurs, coup de main à la structure d'appui, aide à la maintenance des locaux, etc. : voici des exemples en cours par ici
Ce système repose sur l'idée que l'union de nos efforts permet de créer une dynamique positive et solidaire.
L'objectif est de développer un réseau d'entraide où chacun peut à la fois donner et recevoir. En offrant un peu de son temps, on contribue à améliorer les services disponibles et à renforcer la cohésion au sein de la coopérative. La Contrib'Temps est une opportunité pour chacun de s'impliquer activement et de voir l'impact direct de son engagement sur la vie collective.
Ce projet est accessible à tous, indépendamment des compétences ou de la disponibilité de chacun. L'essentiel est de s'engager avec enthousiasme et de participer selon ses capacités. Ensemble, nous pouvons construire une communauté plus unie et plus forte, où l'entraide et le partage sont au cœur de nos interactions.
Il existe plusieurs types de contributions chez Perspectives :
- La contribution sur Chiffre d'Affaires
- La contribution sur Marge Brute
- La contribution sur les actions de formation
- La contribution aux réseaux coopératifs
- La contribution solidaire
La contribution permet de financer les services mutualisés de Perspectives.
L'essentielIl existe plusieurs types de contributions chez Perspectives :
- La contribution sur Chiffre d'Affaires
- La contribution sur Marge Brute
- La contribution sur les actions de formation
- La contribution aux réseaux coopératifs
- La contribution solidaire
La contribution permet de financer les services mutualisés de Perspectives.
Dans cet article nous abordons les points suivants :
1. A quoi sert la contribution.
2. Les différents types de contribution existant chez PERSPECTIVES et leur mode de calcul.
1. A quoi sert la contribution ?
La contribution des entrepreneur.es est la principale ressource du modèle économique hybride de Perspectives.
Pour exemple, en 2024, la contribution représentait 72% des ressources de Perspectives.
La contribution permet de financer la mutualisation des services :
Accompagnement et animation réseau
Service comptable et social
Coordination de la structure
Locaux
Logiciel Louty
Certification Qualiopi pour la formation
Autres ressources partagées (centre de ressources documentaire...)
2. Les différents types de contribution existant chez
PERSPECTIVES et leur mode de calcul Il existe deux types de contribution possibles :
1- Contribution sur chiffre d’affaires (obligatoire)
La contribution des entrepreneurs aux services mutualisés de la coopérative sont définis comme suit :
10 % de son Chiffre d'Affaires ou 13% de sa Marge Brute. la Marge Brute se calcule à partir du Chiffre d’Affaires hors taxes duquel on déduit les matières premières (compte 601) et/ou les achats pour revente (compte 607) et/ou la sous-traitance (compte 611).
La contribution est dégressive par tranche de Chiffre d'Affaires ou de Marge Brute
CA < 40 000 € = 10% - 40 000 € < CA < 100 000 € = 5% - CA > 100 000 € = 2%
Le plancher de contribution au-delà du 13ème jusqu'au 25ème mois d’ancienneté dans la coopérative est de 720€ par année (60€/ mois) puis à partir du 26ème mois, 1 080 € par année (90€/ mois).
Pour les entrepreneurs multi -enseignes, la contribution plancher est calculée sur le cumul des enseignes.
Toutes les activités contribuent à financer les réseaux coopératifs avec 1% de leur Chiffre d'Affaires
Toutes les activités contribuent à doter une contribution solidaire de 0.2% de leur Chiffre d'Affaires
Les activités de formation s'inscrivant dans la certification Qualiopi doivent verser une contribution supplemntaire de 4% sur les factures de formation.
L'essentiel
Temps collectif programmé, qui permet de réunir les membres de PERSPECTIVES autour d'un programme défini ou co-construit.
Ces temps ont vocation à créer :
- De l'interconnaissance
- Du co-apprentissage
- De la coopération
- De l'expérimentation
Contenus complémentaires (textes, images, liens, vidéos, ...)Concept :
Les dates sont fixées à l'avance, le programme et le contenu se construisent en amont et / ou dans l'instant.
On vous promet le lieu, la date et l'effet surprise de ce qui va se passer.
Chacun pourra y participer à volonté pour :
- Travailler individuellement sur un dossier mais en le faisant avec du monde dans les locaux (se sentir moins seul).
- Travailler sur un de ses dossiers et solliciter de l'aide, de l'enrichissement ou du partage d'expérience avec les entrepreneur.es et équipe présente.
- Participer à une séquence d'atelier d'une durée maximum de 3 heures sur un thème qui était prévu (ou pas) à l'avance et (ou pas) rester travailler sur le reste de la journée
- Proposer un temps de partage thématique (atelier d'échange de savoirs et d'expérience) en l'annonçant (ou pas ) en amont du jour J.
- Partager un repas et vivre un moment convivial.
Cette modalité est expérimentale, nous serons heureux.ses d'avoir vos retours au fil de l'eau sur cette nouvelle façon de fonctionner.
Les ingrédients de déroulement pour réussir :
Un cadre de sécurité
Des rôles identifés et répartis
Des séquences de 3 heures maximum
Un temps d'interconnaissance
Un débrief de l'expérience vécue
Les COOP-LAB se déroulent au Nautilus ou aux 5 éléments
Un outil d'identification et de présentation des caractéristiques de l'offre.
⚫️ ⚫️
CUBE DE PRESENTATION DU PRODUIT
Définir son offre c'est savoir décrire son produit, mais pas seulement !
Cet outil vous permet d'identifier toutes les composantes de votre offre et sa valeur :
- composition du produit
- tarifs et modalités
- apports et bénéfices clients
- impact social et environnemental
- ...
Accroche
Un outil d'identification et de présentation des caractéristiques de l'offre.
L'essentiel
Définir son offre c'est savoir décrire son produit, mais pas seulement !
Cet outil vous permet d'identifier toutes les composantes de votre offre et sa valeur :
- composition du produit
- tarifs et modalités
- apports et bénéfices clients
- impact social et environnemental
- ...
Vous entrez dans la boutique Perspectives et tous les produits des entrepreneur.es Perspectives sont là. Plein de cubes colorés au milieu des chaussettes, des savons, des jeux de cartes, des livres... Vous vous approchez et vous découvrez que chaque cube présente un produit (bien ou service).
Vous souhaitez déposer le votre également et pour cela vous allez le créer.
Nous vous proposons dans cette fiche, de créer votre cube de présentation de votre offre.
Ce cube est un préalable très pertinent en amont de votre communication. Parce que pour bien communiquer il est intéressant de savoir ce que l'on a à proposer...
Vous pouvez également l'enrichir en mettant à l'intérieur ce qu'il y a de vous dans ce produit (vos valeurs, vos ressources, vos compétences, votre expérience...).
Vous trouverez ci-dessous les éléments du cube, ainsi qu'un fichier pdf que l'on vous conseille d'imprimer en A3 pour pouvoir le remplir plus facilement.
Laissez place à la créativité pour le rendre beau (couleurs, dessins...). Un seul mot d'ordre : la LISIBILITE.
Votre cube doit-être compréhensible et lisible par n'importe qui, il doit se suffire à lui-même (pas besoin de vos explications en "live" pour le comprendre).
C'est un exercice à la fois de précision et de simplicité.
Vous vous lancez dans la création d’activité ou vous avez besoin de faire le point sur votre activité, vous êtes au bon endroit !
Dans cette page, nous vous proposons de muscler votre intentionnalité.
Identifier ses leviers de motivation est essentiel pour prendre le contrôle de ses actions et éviter de fonctionner en pilote automatique.
Pour quoije développe mon activité ?
Je développe mon activité pour.......
(et non parce que)
Dans l’EFFECTUATION il est intéressant / important d’éclairer aussi, ce qui relève de la perte acceptable dans le chemin à parcourir. On ne sait pas ce qu’on va y gagner mais on doit identifier ce qu’on accepte de “perdre”; Que suis-je prêt.e à donner à mon activité sans me mettre en danger ? (temps, argent, énergie, engagement ...) ?
Grace à ces 2 questions, vous pouvez définir un objectif M.A.L.I.N.S
Mesurable
Objectif que l'on peut quantifier, duquel on peut chiffrer l'évolution...
Atteignable
Objectif réaliste et accessible.
Limité
Un objectif cadré dans l'espace et dans le temps.
Identifiable
Un objectif compréhensible et concret.
Négociable
Un objectif négocié entre les parties et/ou à réinterroger dans l'évolution.
Stimulant
Un objectif "fun", qui suscite l'intérêt.
Alors, votre objectif, vous le trouvez M.A.L.I.N.S. ?
Cette question est une boussole qui peut vous aider à avancer dans votre démarche et vous aider à évaluer si votre cap est conforme à vos aspirations.
Définir les limites de votre terrain de jeu professionnel
DEFINITION DU CADRE ENTREPRENEURIAL
Définir votre cadre entrepreneurial, c'est identifier les limites de vos pertes acceptables, sur différents items, à l'intérieur desquelles votre pouvoir d'agir pourra pleinement s'amuser.
Accroche
Définir les limites de votre terrain de jeu professionnel
L'essentiel
Définir votre cadre entrepreneurial, c'est identifier les limites de vos pertes acceptables, sur différents items, à l'intérieur desquelles votre pouvoir d'agir pourra pleinement s'amuser.
PAS DE LIMITES = PAS DE SECURITE... POUR PERSONNE...
Avant de définir le cadre
Pour définir mon cadre je vais avoir besoin d'avoir défini en amont : mes valeurs, mes besoins, mes objectifs ...
Pourquoi poser un cadre ?
Poser un cadre c'est sécuriser son activité et soi-même.
C'est identifier le dedans et le dehors, ce qui est acceptable/faisable et ce qui ne l'est pas.
Cadre juridique
Quelles sont les lois et règles qui régissent mon activité ?
Dans ce cadre
qu'est-ce que j'ai le droit de faire ?
qu'est-ce je dois faire ?
qu'est-ce que je n'ai pas le droit de faire ?
Quelles sont les règles du jeu légal ?
Cadre temporel
Ce cadre est à fixer avec vous-même a minima.
Combien de mois, semaines, jours, heures j'accepte de consacrer à mon activité/à ce projet... ?
Quels sont mes délais ? Ou : quels délais est-ce que je me fixe ?
Pour rappel : en tant qu'entrepreneur.e salarié.e vous êtes tenu.es de respecter le droit du travail français en terme de congés annuels et hebdomadaires.
Pour autant, vous pouvez décider de votre rythme de travail et de vos horaires.
Combien de temps
Cadre organisationnel
Entreprendre c'est avoir des tâches nombreuses et variées à gérer.
Quel mode d'organisation vous convient le mieux ?
Avez-vous pensé à sanctuariser des temps pour réaliser vos tâches administratives (devis, factures, notes de dépenses, ...), votre prospection, votre veille, votre production...?
Avez-vous pensé à sanctuariser du temps de repos ?
Votre organisation professionnelle a t'elle la souplesse de prendre en compte vos besoins personnels ?
Cadre relationnel
Avez-vous pensé et discuté le cadre relationnel avec l'autre partie prenante ?
Allez au-delà de l'évidence et discutez de ce que vous attendez de cette relation pour qu'elle fonctionne.
Quels sont les besoins de chacun.e pour que cette relation se passe bien ?
Qu'est-ce - qui doit être dit ou su ?
Comment se prendront les décisions ?
Selon quelle(s) modalité(s) et dans quel cadre temporel peut-on communiquer ? (ex : est-ce que je répondrai au téléphone à mon client après 19h ?)
De quel niveau de formalisation a-t'on besoin chacun.e (sont-elles écrites ? sont-elles contractuelles ? ...)?
Quelles sont les limites acceptables de cette relation ?
Quelles sont les clauses de flexibilité ?
...
Si je ne le fais pas qu'est-ce que je risque ? je risque de la frustration, de l'insatisfaction, du conflit ...
Cadre financier
Mon cadre financier propre :
Quelles sont mes ressources actuelles ?
Quelles sont mes pertes acceptables ?
Quel est le niveau de rémunération minimal acceptable pour moi (mon minimum vital, qui couvre tous mes frais liés au logement, à la nourriture...).
Quel est mon niveau de rémunération idéal ? (celui qui me permet d'être serein.e, de bien dormir la nuit, d'avoir des loisirs et de prendre des vacances...)
Combien de temps acceptable puis-je passer en CAPE ou avec une rémunération moindre que celle ciblée ?
Le cadre financier avec mes clients :
Est-ce que j'ai défini en conscience mes prix ?
Est-ce que les prix que je pratique sont dictés unilatéralement par mes clients ou sont-ils le fruit d'un conscensus acceptable pour tout le monde ?
Est-ce que les délais de règlement fixés respectent mon BFR (Besoin en Fond de Roulement) ou mettent-ils ma trésorerie en tension/danger ?
Est-ce que le prix affiché répond bien a mes besoins de rentabilité ?
Est-ce que je sais expliquer mes prix à mes clients ?
Ces quelques rubriques sont une proposition personnelle et pourront certainement évoluer.
L'objectif de cette carte est de vous amener à questionner votre cadre et à vous accompagner dans sa construction. A vous d'y mettre tous les éléments importants pour vous.
Bien évidemment, votre cadre va être questionné et va probablement évoluer avec l'expérience.
Accroche
1er principe de l'EFFECTUATION, un "tiens" vaut mieux que deux "tu l'auras"
L'essentiel
Ce premier principe de l'EFFECTUATION invite à penser sa démarche entrepreneuriale à partir de ses propres ressources, de soi:
- Qui je suis ?
- Ce que je connais
- Qui je connais
Contenus complémentaires (textes, images, liens, vidéos, ...)
Le premier pilier de la démarche effectuale est :
"Démarre avec ce que tu as sous le coude"
Il s'agit d'une invitation à prendre le temps de s'interresser à ce que l'on a pour démarrer plutôt qu'à ce qui manquerait... et à faire avec ...
Qui suis-je ? Quelles sont mes valeurs guidantes ?
Quelles compétences ai-je sous le coude ? (les miennes et pas que...)
Quelles sont mes ressources ? (physiques, intellectuelles, matérielles, ...)
Qui est-ce que je connais ? De qui est composé mon réseau (précisément : nom, prénom, ...)
Qu'est-ce que mon expérience m'a apporté ?
Il est fort probable que vous vous aperceviez que vous en avez pas mal "sous le coude" !
Accroche
Utiliser MoOGLi pour faire ses devis et factures
L'essentiel
Le processus de facturation permet de cadrer la relation contractuelle avec le client.
Le devis et la facture ont une valeur juridique.
Le processus MoOGLi est le suivant :
1. Créer le client
2. Créer ou sélectionner un dossier
3. Créer un devis
4. Créer une facture
Contenus complémentaires (textes, images, liens, vidéos, ...)
L’ordre de réalisation des étapes est le suivant : Ouvrez (cliquez sur le triangle) chaque partie pour en découvrir le mode opératoire.
Allumer le son de l’ordinateur et cliquez sur les boutons interactifs
1. Je crée un client
2. Je crée un dossier (ou je le sélectionne s'il est déjà créé)
Sauf si vous exercez dans le champ de la Formation Professionnelle Continue, nous vous conseillons de ne créer qu'un unique dossier intitulé Mon activité, dans lequel vous retrouverez tous vos devis et factures.
3. Je crée un devis
Avant tout achat de produit ou prestation de service, le consommateur doit être informé du prix de la prestation pour lui permettre de pouvoir comparer et choisir en connaissance de cause.
Le professionnel doit remettre au consommateur un devis détaillé.
Le devis est une offre de contrat.
Il engage les parties dès lors qu’il a été accepté.
4- Je crée une facture
La facture a les fonctions suivantes :
Fonction juridique : elle prouve que la prestation a été rendue ou la marchandise vendue. Elle permet aussi de prouver que le vendeur a le droit d'exiger le paiement d'une somme d'argent.
Fonction commerciale : elle détaille les conditions de négociation de la vente des biens ou services. Elle contient notamment le montant à payer par le client.
Fonction comptable : elle sert de justificatif comptable. Elle est nécessaire pour l'établissement des comptes annuels d'une société.
Fonction fiscale : elle sert de support à la collecte et la déduction de la TVA et au contrôle de l'impôt. TVA : Taxe sur la valeur ajoutée
Arrivé en France à l'âge de 8 ans, en provenance du Portugal, je fais connaissance avec l'eau courante, l'électricité, les maisons à étages et les villes de plus de mille habitants... Me voilà à Lille... dans le Nooorrd... Premières neiges de ma vie, c'est froid !
Vers mes 12 ans, déménagement en région parisienne, encore plus grand... nous voilà dans le 93, à Saint Denis... Chouette jeunesse mélangeant les genres, les couleurs, les gens, les civilisations, bref, tout ! Trop génial, même si le début des "bandes", du hip-hop, du graff et tags sur les murs et de la drogue faisaient partie du quotidien !
A la suite d'études dans les domaines de la Comptabilité et de la Gestion, je me suis forgé une expérience au sein de plusieurs entreprise de toutes tailles. En plus des postes de Comptable unique ou de Gestionnaire paie, je me suis mis aussi à faire administrateur réseau et monter/ démonter des ordinateurs pour le plaisir et les amis.
Après une longue période au sein d'une multinationale sur les Champs Élysées, d'où je pars en licenciement économique, je divorce et je fais un petit voyage pour aider mon frère qui s'était blessé à la main, dans les Pyrénées Orientales à Toulouges... que je confondais avec Toulouse.
Me voilà au sein d'un établissement bar restauration, PMU et FdJ. Une nouvelle expérience !
Et là, je n'ai plus envie de partir de ce pays Catalan ;-) Mais, pas de boulot dans la Comptabilité/Gestion, impossible de trouver !
Je deviens auto entrepreneur dans le domaine de l'informatique pour particuliers et professionnels mais pas assez de clientèle :-(
Alors je fais une formation pour devenir agent de sécurité privée en un mois et me voilà Agent de Sécurité et Incendie. Je deviens vite formateur en malveillance et Incendie auprès du GRETA et après avoir passé un diplôme "obligatoire" pour avoir la capacité d'ouvrir une société de sécurité privée, j'ouvre une première société en parallèle.
Je monte une deuxième société un an plus tard et me développe sur le plan national. Après des déboires de "trop de confiance et pas assez de contrôle", je dois fermer et liquider cette dernière :-( Je deviens salarié au sein d'une société de sécurité locale pour pouvoir toucher le monde des festivals et c'est un kiff total !!
Malheureusement, le COVID passe par là et il n'y a plus de festivals ! :-( Je me retrouve à gérer les accès des malades et proches des malades à la clinique ST PIERRE à Perpignan, c'est dur car il sont tous malades...
Je ferme la petite société qu'il me restait et une amie de ma compagne me parle de PERSPECTIVES. Je lui donne un CV et me présente en entretien avec Julie. Entretien très compliqué puisque cela fait pas mal d'années que je n'ai pas fait de comptabilité. Julie me le fait bien comprendre, à raison, mais je lui demande qu'il est possible qu'on essaie. Elle accepte et me voilà mettant mon premier pied au sein de PERSPECTIVES !
Ensuite, départ de plusieurs personnes au sein de l'équipe d'appui et me voilà seul comptable de formation. Difficile car plusieurs clôtures complexes mais je suis encore là ! ;-) J'adore pouvoir toucher à plein de domaines et c'est ce qui est grisant au sein de PERSPECTIVES.
est une notion introduite par Saras Sarasvathy, chercheuse indo-américaine, en 2001. Elle est issue d'une étude menée en 1997, ayant pour but de comprendre le processus décisionnel des entrepreneurs et des innovateurs.
L'approche traditionnelle, dite approche causale
, s'appuie sur l'identification des moyens nécessaires à l'atteinte d'un objectif.
Ex : j'ai un dîner à préparer ce soir, je décide du menu (objectif à atteindre), je fais la liste de courses puis je vais acheter les ingrédients qui me manquent pour préparer ma recette (je vais chercher les moyens financiers, humains... dont j'ai besoin). Je ne dois rien oublier si je veux que la recette soit réussie. Pour cela je planifie chaque étape. Si le repas est bon ce sera parce que j'ai bien suivi la recette, s'il ne l'est pas ce sera parce que je n'ai pas su faire et que je ne suis pas bon.ne cuisinier.e... On parle d'approche causale, parce que si j'atteins mon objectif (ou pas) ce sera "grâce à" ou "à cause de" ...
L'approche effectuale
fonctionne sous un autre prisme. Plutôt que de chercher prioritairement les moyens d'atteindre un objectif défini, je vais commencer par identifier ce dont je dispose et voir ce que je peux faire avec cela.
Ex : j'ai toujours un dîner à préparer ce soir. J'ouvre mon frigo et mes placards et je regarde ce que j'ai sous le coude. Avec cela, je vais me demander ce que je pourrais bien préparer comme recette, voire carrément tester une nouvelle recette et me laisser surprendre par ce que ça va donner... Je m'appuie sur mes ressources (ce que j'ai dans le frigo, les placards et comme ustensiles de cuisine par exemple), mes compétences (je sais faire une salade et des toasts et c'est déjà pas mal et c'est ok) et mes valeurs (ce qui me met en mouvement dans la vie c'est la convivialité et le partage). Je vais me laisser surprendre et je pense que ça va bien se passer ! Ce sera peut-être un pique-nique dans le jardin en mode apéro dinatoire au final ... On parle d'approche effectuale, parce que c'est en faisant qu'on va voir où on va ...
Dans les deux approches, mon objectif est d'avoir un dîner de prêt pour ce soir et le résultat sera atteint.
Ca c'était pour la poésie... maintenant regardons-y de plus près !
Principe 1 : je fais avec ce que j'ai sous le coude :
Pour cela j'identifie ce que je suis et ce que j'ai (mes valeurs, mon parcours, mes ressources, mon réseau, mes compétences...)
Principe 2 : j'agis en perte acceptable
Principe 3 : engager des parties prenantes - le patchwork fou
Principe 4 : je tire parti des surprises - si la vie me donne des citrons, j'en fais en de la limonade !
Principe 5 : je crée mon texte - il y a un pilote dans mon avion et c'est moi !
3ème principe de l'EFFACTUATION, le "patchwork fou".
⚫️ ⚫️
ENGAGER DES PARTIES PRENANTES
Selon ce principe de la théorie de l’effectuation, le projet entrepreneurial est un patchwork, c’est-à-dire un assemblage d’apports, de parties prenantes et de ressources sans cesse nouvelles, transformant le projet en une aventure particulière et évolutive. Ainsi la direction que va prendre le projet ne peut être connue à l’avance et son résultat est toujours une surprise, y compris pour l’entrepreneur lui-même.
Chaque rencontre ou chaque apport de ressources peut faire partir le projet dans une direction nouvelle.
Accroche
3ème principe de l'EFFACTUATION, le "patchwork fou".
L'essentiel
Selon ce principe de la théorie de l’effectuation, le projet entrepreneurial est un patchwork, c’est-à-dire un assemblage d’apports, de parties prenantes et de ressources sans cesse nouvelles, transformant le projet en une aventure particulière et évolutive. Ainsi la direction que va prendre le projet ne peut être connue à l’avance et son résultat est toujours une surprise, y compris pour l’entrepreneur lui-même.
Chaque rencontre ou chaque apport de ressources peut faire partir le projet dans une direction nouvelle.
Accroche
Le mode opératoire pour l’enregistrement des achats réalisés pour votre activité.
L'essentiel
La différence entre notes de dépenses et factures fournisseurs se situe au niveau du paiement de la facture.
Qui a payé la facture d’achat ?
1 : L’entrepreneur avance le paiement de ses achats
2 : La facture d’achat a été réglée avec la trésorerie de l’activité.
Contenus complémentaires (textes, images, liens, vidéos, ...)Nommez votre note de dépense sur ce format :
Enregistrer les achats de son activité
Voici le mode opératoire pour l’enregistrement des achats réalisés pour votre activité.
La différence entre Notes de dépenses et Factures fournisseurs se situe au niveau du paiement de la facture.
💡 La première question qui se pose : Qui a payé la facture d’achat ?
1 : L’entrepreneur avance le paiement de ses achats
Pour tous les petits achats ou les charges de fonctionnement en général, c’est l’entrepreneur avec ses fonds personnels qui fait l’avance du paiement de ses achats. Il pourra se faire rembourser par son activité, lorsque la trésorerie le permettra.
(Pour en savoir plus sur les règles de remboursement des Notes de dépenses, consulter la page dédié à la gestion de la trésorerie.)
Dans ce cas, vous devrez utiliser la rubrique NOTES DE DÉPENSES, pour toutes les dépenses réalisées pour votre activité (HORS INVESTISSEMENTS).
image Soustitre.jpg (0.2MB)
2 : La facture d’achat a été réglée avec la trésorerie de l’activité.
Dans les cas où PERSPECTIVES paye directement un fournisseur avec la trésorerie de l’activité, l’enregistrement des factures se fait à partir de la rubrique FACTURES FOURNISSEURS
image Soustitre1.jpg (0.2MB)
Enregistrer des notes de dépenses
Vous avez réalisé des achats et vous avez payé avec vos fonds personnels.
Vous enregistrez vos dépenses dans ACHATS / NOTES DE DEPENSES
Pour cela, cliquez sur "Ajouter une note de dépenses"
Autant que possible, saisissez 1 note de dépenses par mois et faites le chaque mois.
image 2.jpg (0.1MB)
Nommez votre note de dépense sur ce format :
image ND_VOTRE_NOM_MOISANNEE1.png (87.1kB)
Pour commencer, vous téléchargez toutes les factures du mois.
Pour cela, vous pouvez faire glisser vos fichiers directement dans la boite de téléversement ou cliquer sur la boite pour ouvrir le menu de votre ordinateur et sélectionner le/les fichiers de facture.
1 facture = 1 fichier
Attention :
- Si un message d'erreur apparait lors du téléchargement, revenir sur le fichier de la facture dans le menu de votre ordinateur, cliquer sur "imprimer" et lorsque la boite de dialogue de l'impression s'ouvre, cliquer sur "sélectionner l'imprimante", puis sur "enregistrer sous". Ce nouveau format de fichier sera reconnu par MoOGLi.
Si la dépense à enregistrer est liée au fonctionnement général de votre activité, vous la saisirez dans l'onglet "Frais généraux". Si elle est liée à un client, vous la saisirez dans l'onglet "Achats clients".
image Soustitre3.jpg (0.1MB)
Saisie de la note de dépenses :
Puisque 1 fichier = 1 facture et que les factures sont toutes téléversées à cette étape, il n'y a plus qu'à cliquer sur le "+" en bout de ligne du justificatif pour "ajouter une note de dépenses".
Votre facture apparait sur la gauche de votre écran.
Sur la droite de l'écran, vous saisissez les informations demandées. Astuce : Lorsque la facture est un document pdf, vous pouvez faire du copier-coller directement depuis le document.
image Soustitre4.jpg (0.1MB)
La date de la facture : la date à saisir est celle d'émission de la facture (à ne pas confondre avec la date de paiement). Le code comptable : vous sélectionnez le code comptable qui correspond au type de dépense effectué. Description : en cas de contrôle URSSAF c'est un point particulièrement regardé. Pensez à justifier le plus précisément possible votre dépense.
S'il s'agit d'une facture de repas au restaurant pour lequel vous avez invité quelqu'un merci de préciser : nom, prénom, nom de l'entreprise et raison du repas (ex : négociation commerciale, repas de fin d'année, remerciement fidélité...). TVA : Si la facture mentionne Perspectives et comporte de la TVA : vous saisissez le montant HT et le montant de la TVA, cela calculera automatiquement le TTC. C'est aussi un bon moyen de vérifier votre saisie (si le TTC est différent du montant de votre facture c'est qu'il y a une erreur quelque part).
Si la facture ne mentionne pas Perspectives, si c'est un % d'une facture de teléphone ou d'Internet ou si c'est une facture sans TVA, il faut sélectionner TTC et non pas HT et mettre 0 dans la case TVA. N° de la facture : le numéro de la facture est une composante obligatoire sur toute facture.
Généralement assez long, vous pouvez copier-coller ce numéro directement si la facture est en pdf.
Spécificité de l'onglet "Achat client".
Lorsque vous saisissez une dépense liée à un client, vous pouvez rattacher cette dépense au dit client.
Cela vous permet d'avoir une vision sur la rentabilité de vos affaires et donc de piloter votre activité plus finement.
image Soustitre7.jpg (0.1MB)
Attention, pour les dépenses de Telecom, ne pas utiliser l'onglet dédié, les saisir dans les frais généraux en choisissant le type de dépenses intitulé Frais postaux et telecom en calculant 50% du Forfait (hors suppléments type télé/vidéos/jeux/etc) en saisissant la dépense TTC.
Les restaurants et frais de mission soivent être justifiés : motif du repas (déplacement chantier, formation etc..)), nom et qualité des invités le cas échéant.
Les frais de déplacement (ou dépenses kilométriques)
Le statut d'entreneur·e salarié·e permet de déclarer ses déplacements sous forme de "dépenses kilométriques".
Ces dépenses étant déclaratives, elles doivent être clairement justifiées et liées sans ambiguité à des missions.
1 trajet = 1 ligne
Pour saisir un trajet, cliquer sur "Ajouter".
image Soustitre5.jpg (0.1MB)
image Soustitre8.jpg (92.3kB)
Les longs trajets doivent être justifiés par un ticket de péage ou la facture de carburant pour prouver qu'ils ont bien été effectués en voiture.
Finaliser l'enregistrement de la note de dépenses :
Une fois que vous avez saisi toutes vos notes de dépenses du mois, vous cliquez sur "Demander la validation".
L'équipe d'appui reçoit alors votre demande et l'étudiera dès que possible.
Si vous avez un message à transmettre à l'équipe d'appui concernant cette note de dépenses, vous pouvez le faire en cliquant sur "Mémos +". L'équipe d'appui peut également être amenée à vous écrire via ce canal pour toute information ou remarque liée à cette note de dépenses.
image Soustitre9.jpg (0.1MB)
Enregistrer des factures fournisseurs
Dans les cas où vous faites un achat mais que celUi ci sera payé directement par PERSPECTIVES avec la trésorerie de l’activité, l’enregistrement des factures se fait à partir de la rubrique ACHAT/FACTURES FOURNISSEURS
image Soustitre11.jpg (0.1MB)
image Soustitre21.jpg (0.1MB)
Commencez par saisir le fournisseur en le selectionnant dans la liste déroulante. S'il n'existe pas, il faudra le créer dans l'onglet Fournisseur en reportant impérativement son Numéro SIRET
image Soustitre12.jpg (69.4kB)
image Soustitre22.jpg (0.1MB)
image Soustitre23.jpg (92.4kB)
Joignez la facture à transmettre
image Soustitre13.jpg (0.1MB)
Complétez le détail de chaque rubrique La date de la facture : la date à saisir est celle d'émission de la facture (à ne pas confondre avec la date de paiement). Le nom du fournisseur N° de la facture : le numéro de la facture est une composante obligatoire sur toute facture. Si vous avez payé une partie de la facture avec vos fonds personnels, renseignez le poucentage de paiement direct à effectuer par Perspectives
image Rubriques_1.jpg (0.1MB)
Une fois que les données de la facture sont saisies, il faut renseigner le type d'achat. Pour cela, cliquez sur ajouter un achat
image Ajouter_un_achat.jpg (0.1MB)
Type de dépense : soyez attentif à sélectionner le code comptable qui correspond au type d'achat effectué. Description : justifier précisément votre dépense. TVA : saisissez le montant HT et le montant de la TVA ou le TTC et 0 en TVA si pas de TVA. Rattachez votre client : lorsque vous saisissez une dépense liée à un client, vous pouvez rattacher cette dépense au dit client.
image Ajouter_un_achat_2.jpg (92.0kB)
Ca y est, vous pouvez transmettre pour validation!
Une équipe pour soutenir, faciliter et gérer l'entrepreneuriat.
⚫️
EQUIPE D'APPUI
L'équipe d'appui est composée de personnes pour assurer :
- L'Accompagnement des entrepreneur·es
- La gestion sociale et comptable des activités et de la structure
- L'animation de la vie coopérative
- La gestion de l'entreprise
Accroche
Une équipe pour soutenir, faciliter et gérer l'entrepreneuriat.
L'essentiel
L'équipe d'appui est composée de personnes pour assurer :
- L'Accompagnement des entrepreneur·es
- La gestion sociale et comptable des activités et de la structure
- L'animation de la vie coopérative
- La gestion de l'entreprise
- Marion ALAPLANTIVE
Accompagnement, codirection
Associée, cogérante Jours de travail : Lundi (télétravail), Mardi, Mercredi, Jeudi (télétravail), Vendredi matin.
m.alaplantive@perspectives.coop
image 20240819_163303.jpg (1.7MB)
- Julie PEYRON
Accompagnement, codirection
Associée, cogérante Jours de travail : Lundi, Mardi, Mercredi matin, Jeudi (télétravail), Vendredi.
j.peyron@perspectives.coop
image Peachy_20240917_130601185.jpg (0.3MB)
Cynthia LECLERCQ
Accompagnement et démarche qualité.
Associée Jours de travail : Lundi (télétravail), Mardi, Mercredi, Jeudi, vendredi
c.leclercq@perspectives.coop
image Lumii_20240806_115854808.jpg (1.4MB)
Carlos DIAS
Comptabilité
Associé, conseil de surveillance Jours de travail : Lundi apres-midi(télétravail), Mardi, Mercredi, Jeudi, Vendredi (télétravail)
c.dias@perspectives.coop
image Lumii_20240806_114714637.jpg (0.5MB)
- Nadège Morin
Administratif et comptabilité client
Associée Jours de travail : Lundi, Mardi, Mercredi, Jeudi matin (télétravail), Vendredi matin (télétravail)
n.morin@perspectives.coop
image Peachy_20240924_105649464.jpg (1.5MB)
- Ghazal BERRANGER
Accompagnement communication Jours de travail : Vendredi
g.berranger@perspectives.coop
Pourquoi créer cette fiche?
L’objectif de ce travail de création de fiche, c’est de vous rendre visible (bien référencé) sur le web,
de parler (bien) de vous et d’attirer plus de clients.
Accroche
Créer sa fiche entrepreneur·e sur le site
L'essentiel
Pourquoi créer cette fiche?
L’objectif de ce travail de création de fiche, c’est de vous rendre visible (bien référencé) sur le web,
de parler (bien) de vous et d’attirer plus de clients.
FICHES ENTREPRENEUR.ES SUR LE SITE DE PERSPECTIVES
Par exemple Véronique Alber Latour (c’est son job) a bien fait le boulot. Lorsque l’on tape
« Véronique Alber » sur google, voici le résultat :
IMAGE 1
Et lorsque l’on clique, voilà ce que l’on découvre :
• Son nom et le nom commercial de l’activité,
• Le logo et la photo, les coordonnées,
• Une petite intro et une présentation.
IMAGE 2
Mais ce n’est pas terminé ! A la suite, vous découvrez 4 blocs et 4 accès rapides.
IMAGE 3
Chaque accès rapide mène à un texte explicatif avec (éventuellement) des liens, des images et des vidéos.
On ne peut pas mettre toute la fiche ici mais si vous voulez tout voir, c’est là : https://www.perspectives.coop/entrepreneurs/veronique-alber-latour/
C’est pas mal, non ? Et si vous voulez en voir d’autres, tapez Aurore Legoff, Benjamin Aragoncillo ou Jérôme BOURDIN.
Description
Framasoft, c’est une association d’éducation populaire, un groupe d’ami·es convaincu·es qu’un monde numérique émancipateur est possible, persuadé·es qu’il adviendra grâce à des actions concrètes sur le terrain et en ligne avec vous et pour vous !
Accroche
L'espace de visioconférence PERSPECTIVES.
L'essentiel
Des espaces pour se retrouver en visio comme au bureau !
Différents espaces vous sont ouverts :
- Espace accompagnements
- Machine à café
- Salle des formateurices
Contenus complémentaires (textes, images, liens, vidéos, ...)
Glowbl, c'est une plateforme de visioconférence permanente, qui permet de se retrouver en visio comme au bureau !
Accéder aux différents espaces GLOWBL PERSPECTIVES
LES ESPACES VISIO DE PERSPECTIVES
Nous avons créé différents espaces qui sont “ouverts” de façon permanente.
Nationalité : États-Unis Né(e) à : Kaunas (Lituanie) , le 27/06/1869 Mort(e) à : Toronto (Canada) , le 14/05/1940
Emma Goldman était une anarchiste d’origine lituanienne connue pour ses écrits et ses discours radicaux libertaires et féministes.
Elle passe ses premières années en Russie, en 1885 elle émigre aux États-Unis à Rochester, où elle travaille comme couturière. En 1889, à New York, elle fréquente les groupes anarchistes juifs. En 1893, elle est arrêtée et sera condamnée à un an de prison pour "incitation à l'émeute" à la suite d'un discours. De 1895 à 1900, elle effectue plusieurs tournées à travers l'Europe Le 1er mars 1906 elle publie sa propre revue "Mother Earth". En 1916 elle subit 15 jours de prison après une conférence sur le contrôle des naissances, puis elle est de nouveau emprisonnée en 1918, jusqu'à fin 1919, avant d'être finalement expulsés des Etats-Unis.
Ils rejoignent la Russie, y rencontrent les dirigeants Bolcheviques, mais constatent que là aussi la répression anti-anarchiste bat son plein. Début 1922, ils quittent la Russie pour la Suède, puis Berlin, Paris et Londres. En 1926, elle séjourne en France, à St Tropez, où elle rédige ses mémoires.
De 1936 à 38, elle effectue plusieurs séjours en Espagne et organise le soutien à la révolution libertaire.
Mars 39 : elle quitte Paris pour le Canada, où elle résidera jusqu'à sa mort.
Outre de nombreux articles et la publication de "Mother Earth " jusqu'en 1918, elle est aussi l'auteure de plusieurs ouvrages autobiographiques traitant de l'anarchisme et du féminisme.
Mon métier, ma fonction
Pionnière de la science informatique
Ma présentation
J'ai réalisé le premier véritable programme informatique, lors de mon travail sur un ancêtre de l'ordinateur : la machine analytique de Charles Babbage.
L'essentiel
Mise en situation ludique et collective pour travailler la relation commerciale et la réponse aux objections clients.
Contenus complémentaires (textes, images, liens, vidéos, ...)Concept :
Appréhender la méthode SONCASE de manière ludique.
Modalités :
Travail en groupe de 4 à 8 personnes
En présentiel mais réflexion en cours pour une déclinaison visio.
Durée :
2 à 3 heures en fonction de l'effectif
Matériel :
7 fiches personnages CLIENT construites sur la base des motivations d'achat SONCASE (Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie, Ecologie).
Chaque carte représente un CLIENT et donne les informations suivantes :
Son métier
Sa catégorie socioprofessionnelle
Sa priorité
Sa personnalité
Ses attentes clés
Une grille d'observation pour avoir un "feedback" entre chaque passage.
Les ingrédients de déroulement pour réussir :
Installer un espace de jeu : une table et deux chaises et un espace d'observation pour le groupe.
Prendre connaissance des cartes personnages
Distribuer les fiches observation pour le groupe
Prévoir autant de passage que de participants
Pour chaque volontaire, le groupe s'accorde sur le personnage à mettre en face de chaque participant.
Chaque participant jouera tour à tour son propre rôle ou celui d'un personnage SONCASE.
Pendant chaque passage, le groupe complète la grille d'observation
Après chaque passage, le groupe fait un retour au participant sur la base de sa grille d'observation
A la fin de l'atelier, chaque participant s'exprimera sur son ressenti.
la personalisation de l'en-tête des devis et factures sous Moogli est très limité. il est possible de le remplacer par une image contenant ce que vous voulez (nom, perspectives et logo par exemple)
L'essentiel
la personalisation de l'en-tête des devis et factures sous Moogli est très limité. il est possible de le remplacer par une image contenant ce que vous voulez (nom, perspectives et logo par exemple)
Par défaut, Moogli affiche comme entête d'une facture Perspectives, , nom, prénom et notre adresse.
il n'est pas possible de modifier la mise en page ni la taille de la police.
image Image1.jpg (44.2kB)
Une solution est de remplacer cela par une image (jpeg ou pdf entre autres) qui servira de bandeau
cela s'appelle l'enseigne dans Moogli
image Image3.jpg (55.0kB)
1- cliquez sur "mon enseigne" puis ensuite sur "modifier"
ensuite 4 onglets sont proposés
image Image12.jpg (45.7kB)
2- cliquez sur "personalisation des documents"
image Image13.jpg (56.4kB)
3- cliquez sur choisir un fichier
comme il est indiqué, afin que la mise en page soit bonne, il est conseillé que le fichier image ou pdf soit 5 fois plus large que haut. vous pouvez creer ce fichier avec la pluspart des logiciels de dessin, de mise en page comme canva, ou des éditeurs de texte en choisissant un format de page 5 fois plus large que haut et en exportant en .jpg ou .pdf
4- Ne pas oublier de Valider
image Image9.jpg (49.6kB)
Ca y est, le bandeau est ajouté à mes factures.
image Image14.jpg (61.2kB)
j'ai mis un cadre noir sur mon image afin que vous puissiez voir la position ou est affiché ce bandeau, mais il est peut être plus esthétique de ne pas en mettre
Le changement de mot de passe est essentiel pour la sécurité de ton espace Louty
⚫️
Modifier son mot de passe sur Louty
Lorsque tu intègres la CAE PERSPECTIVES, un mot de passe provisoire t'est délivré. Il t'est demandé de le changer dès ta première connexion.
En cas d'oubli, envoie un email à l'équipe d'appui pour qu'un nouveau code te soit délivré.
Accroche
Le changement de mot de passe est essentiel pour la sécurité de ton espace Louty
L'essentiel
Lorsque tu intègres la CAE PERSPECTIVES, un mot de passe provisoire t'est délivré. Il t'est demandé de le changer dès ta première connexion.
En cas d'oubli, envoie un email à l'équipe d'appui pour qu'un nouveau code te soit délivré.
Contenus complémentaires (textes, images, liens, vidéos, ...)
Tu es bloqué ?
Tu as oublié ton mot de passe (après 5 tentatives de connexion l'accès est bloqué pendant 1 heure) ?
Contacte ton EQUIPE D'APPUI par email ou par téléphone. Un nouveau code te sera envoyé. Ce mot de passe provisoire ne sera valide qu'1 heure. Prévois d'être connecté à Louty pour la modification.
Connecte-toi avec le mot de passe provisoire
Connecte-toi à l'adresse https://appli.louty.net avec ton identifiant habituel et le mot de passe provisoire que tu viens de recevoir.
Attention : Si ton mot de passe est enregistré dans le navigateur, il est pré-renseigné. Tu dois l'effacer et saisir à la place le mot de passe provisoire.
Choisis un nouveau mot de passe
Louty te demande de choisir un nouveau mot de passe.
Saisis à nouveau le mot de passe provisoire.
Puis saisis deux fois le nouveau mot de passe.
Ton mot de passe doit contenir au moins 8 caractères incluant majuscules, minuscules, chiffres ET caractères spéciaux.
Je suis entrepreneur et membre de Perspectives.
J'y développe mon activité professionnelle, mais je ne suis pas tout seul !
Chacun d'entre nous gère son activité individuellement, mais tous ensemble nous formons une seule et même entreprise, sous un seul numéro siret.
L'essentiel
Je suis entrepreneur et membre de Perspectives.
J'y développe mon activité professionnelle, mais je ne suis pas tout seul !
Chacun d'entre nous gère son activité individuellement, mais tous ensemble nous formons une seule et même entreprise, sous un seul numéro siret.
Mon Outil de Gestion LIbre pour gérer mon activité économique et mon parcours.
⚫️
MoOGLi
Outil de gestion commerciale qui permet de :
- Créer ses DEVIS ET FACTURES
- D'enregistrer ses NOTES DE DEPENSES
- Suivre sa TRESORERIE
- Assurer le PILOTAGE DE SON ACTIVITE
- Télécharger ses BULLETINS DE SALAIRE
- Suivre son PARCOURS
C'est un outil libre qui est co-géré avec un collectif de CAE et prestataire.
Accroche
Mon Outil de Gestion LIbre pour gérer mon activité économique et mon parcours.
L'essentiel
Outil de gestion commerciale qui permet de :
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- D'enregistrer ses NOTES DE DEPENSES
- Suivre sa TRESORERIE
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C'est un outil libre qui est co-géré avec un collectif de CAE et prestataire.
Contenus complémentaires (textes, images, liens, vidéos, ...)
Mon Outil de Gestion LIbre est un outil e gestion commerciale et comptable co-géré avec un collectif de CAE et les prestataires.
Cet outil permet de faire le lien entre ton activité et l'EQUIPE D'APPUI.
Il permet de :
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- D'enregistrer ses NOTES DE DEPENSES
- Suivre sa TRESORERIE
- Assurer le PILOTAGE DE SON ACTIVITE
- Télécharger ses BULLETINS DE SALAIRE
- Suivre son PARCOURS
Il sera nécessaire de produire l'attestation correspondante chaque année le cas échéant.
ADHÉRER A LA MUTUELLE
Lors de l'adhésion, vous pourrez adhérer seul ou ajouter des ayants-droits. Vous pouvez nous demander une copie des garanties et de leur niveau de remboursement, que vous pourrez télécharger après le a création de votre espace sur le site de la mutuelle.
Le montant mensuel nous est transmis par AG2R tous les ans. Vous aurez une répartition du montant de la mutuelle à 50% en part salariale et 50% en charge patronale dans votre bulletin de salaire uniquement pour la part mutuelle vous concerant, pas la part des ayants-droits.
Pour adhérer, vous devez télécharger et nous retourner dans les meilleurs délais, les documents attendus.
🧾 L'attestation CPAM que vous téléchargez sur votre compte AMELI (et l'attestation de tous les ayants droits que vous souhaitez rattacher à la mutuelle).
Les tarifs 2025
Selon que vous adhérez seul ou avec des ayants-droits, les seuls niveaux de tarif sont adulte et enfant :
> Le montant de 50% de la mensualité est retenu sur le bulletin de salaire de l'entrepreneur salarié en cotisation salariale et 50% en charge patronale. Tout ce qui est en plus du salarié lui-même, sera en cotisation salariale.
Exemple : Vous adhérez seul, vous aurez, sur votre bulletin de salaire, un prelèvement de 50% du montant de la mutuelle en cotisation salariale et 50% en charge patronale. Si vous adhérez en ajoutant un conjoint et un enfant en ayants-droits, vous aurez, sur votre bulletin de salaire, pour vous, un prélèvement de 50% de votre part mutuelle en charge patronale, 50% en cotisation salariale et, en plus, vous aurez les retenues des parts des ayants-droits en cotisations salariales.
Création de son espace adhérent
Lorsque vous avez votre numéro d’adhérent vous pouvez créer votre espace en ligne pour gérer les correspondances et votre dossier personnel.
Paramétrer son enseigne dans MOOGLI permet de définir les informations qui seront visibles sur sur les documents commerciaux tels de les DEVIS ET FACTURES.
Le tutoriel vous guide pas à pas dans la personnalisation de votre enseigne.
micro.blog
Marketing et référencement SEO par Devsource avec Maxime GUINARD
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Comment paramétrer son enseigne dans MoOGLi.
L'essentiel
Paramétrer son enseigne dans MOOGLI permet de définir les informations qui seront visibles sur sur les documents commerciaux tels de les DEVIS ET FACTURES.
Le tutoriel vous guide pas à pas dans la personnalisation de votre enseigne.
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PARTENARIAT ENTRE ENTREPRENEURS ET ECHANGES INTERNES
Travailler ensemble dans la coopérative
④ Recette
PARTENARIAT ENTRE ENTREPRENEURS ET ECHANGES INTERNES
Tous les entrepreneurs de Perspectives font partie de la même entreprise.
Ils peuvent travailler ensemble pour un même client ou les uns pour les autres. De manière ponctuelle ou durable.
Les relations commerciales internes sont encadrées par la coopérative et le règlement est géré en interne par transfert d'un compte d'activité d'entrepreneur à un autre.
PARTENARIAT ENTRE ENTREPRENEURS ET ECHANGES INTERNES
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Travailler ensemble dans la coopérative
L'essentiel
Tous les entrepreneurs de Perspectives font partie de la même entreprise.
Ils peuvent travailler ensemble pour un même client ou les uns pour les autres. De manière ponctuelle ou durable.
Les relations commerciales internes sont encadrées par la coopérative et le règlement est géré en interne par transfert d'un compte d'activité d'entrepreneur à un autre.
Contenus complémentaires (textes, images, liens, vidéos, ...)
sSi deux entrepreneurs ou plus veulent travailler ensemble, ou travailler les uns pour les autres, il y a plusieurs possibilités et modalités pratiques en fonction de la durée du partenariat envisagé.
Vente interne de prestation Uniquement si la vente interne répond aux besoins de l'activité de l'entrepreneur acheteur, ce process ne s'aplique pas pour un achat personnel (exemple : sous traitance sur un chantier = vente interne ; prestation de coiffure ou d'entretien du jardin = vente externe classique).
S'il s'agit d'une prestation ponctuelle, l'entrepreneur prestataire établit un devis pour l'entrepreneur client.
Ce devis mentionne :
la nature des travaux
la date de livraison de la prestation
les modalités de règlement (acompte et solde paiement à réception, date précise...)
Ce devis interne ne sera pas transformé en facture. L'échange se fait directement par le biais d'une écriture comptable et sera visible dans les rapports de gestion des deux parties (en charge d'un coté, en produit de l'autre). Le règlement interne est déclenché par un mail de l'entrepreneur client à destination de la comptabilité (compta@perspectives.coop) et du chargé d'accompagnement référent de son activité.
Ce mail doit être accompagné du devis signé et l'entrepreneur prestataire doit être en copie.
S'il s'agit d'une prestation durable, les entrepreneurs engagés rédigent une convention de partenariat interne avec l'appui d'un chargé d'accompagnement de Perspectives.
Cette convention mentionne :
l'objet de la convention
la nature des prestations
les modélités de partenariat
les dates et la durée des prestations
les obligations de l'entrepreneur prestataire
les obligations de l'entrepreneur client
les obligations des entrepreneurs vis-àvis de Perspectives
les tarifs et conditions de règlement
la confidentialité et la propriété intellectuelle
la gestion des données personnelles
la propriété de la clientèle
le départ d'un ou de plusieurs entrepreneurs
les modalités de révision ou de rupture de la convention.
Cette convention est signée par chaque entrepreneur et par la gérance de Perspectives.
Sous traitance interne
En cas de sous traitance, une convention spécifique est rédigée. Elle reprend les mêmes éléments. On parle alors d'entrepreneur principal et d'entrepreneur sous-traitant.
Précision : en cas de sous traitance, la contribution à PERSPECTIVES est calculée sur la base de la facturation CLIENT EXTERNE du compte de l’ENTREPRENEUR PRINCIPAL.
Elle est à intégrer au calcul des coûts de la prestation interne de l'ENTREPRENEUR SOUS TRAITANT.
Partenariat interne avec partage d'activité
Si plusieurs entrepreneurs souhaitent s'engager durablement sur une même activité et sous une marque commune, une convention de partenariat est travaillé avec le chargé d'accompagnement référent.
Cette démarche n'est pas à engager à la légère, car vous allez mettre en commun votre clientèle, vos équipements, votre budget...
Dans ce cas, les entrepreneurs sont tous rattachés à la même activité, il n'y a plus de transfert interne, mais une répartition du résultat.
Vous devrez vous poser des questions relatives à la conduite d'un projet collectif :
Quel est l’objectif commun et quels sont les intérêts divergents pour chacune des personnes faisant partie du collectif? A travailler séparemment puis à mettre en commun.
Quelles sont les complémentarités de compétences entre les personnes, quelle sera la répartition des tâches entre les personnes?
Quels sont les points forts et les points faibles de chacune des personnes,
Comment prenez vous les décisions ? Tous les membres du collectif sont ils consultés? Tous les membres doivent-ils être d’accord ?
Quels sont les modes de régulation en cas de désaccord ?
Quelles sont les décisions les plus importantes à prendre ensemble ?
Exemple, décisions sur la stratégie et l’image, sur les investissements importants, la relation client
Comment gérez vous les délégation entre vous?
Lors de conflit avec le client, qui est présent au RDV ?
Comment est géré le matériel commun (cautions, mode d'emploi, renouvellement...)
Quelles sont les dépenses faites en commun, selon quelle clé de répartition ?
Quelles recettes sont mises en commun, selon quelle clé de répartition ?
Quel est le principe de répartition des bénéfices ?
Quel engagement (durée)/ Liberté de sortir du collectif ?
Une entreprise Coopérative d'Activité et d'Emploi en statut SCOP
PERSPECTIVES
Entreprise en statut SARL, SCOP et CAE, dont la mission est de :
- Réaliser un ACCOMPAGNEMENT
- Héberger juridiquement des entrepreneur.es en leur proposant le statut de salarié.e (CESA)
- Tester la création et / ou développer et perenniser son activité seul ou à plusieurs
- Devenir associé.e et entrer au societariat
Accroche
Une entreprise Coopérative d'Activité et d'Emploi en statut SCOP
L'essentiel
Entreprise en statut SARL, SCOP et CAE, dont la mission est de :
- Réaliser un ACCOMPAGNEMENT
- Héberger juridiquement des entrepreneur.es en leur proposant le statut de salarié.e (CESA)
- Tester la création et / ou développer et perenniser son activité seul ou à plusieurs
- Devenir associé.e et entrer au societariat
Contenus complémentaires (textes, images, liens, vidéos, ...)Perspectives est une entreprise de type SARL, créée en 2003.
Perspectives est également une SCOP, ce qui implique les éléments suivants :
- Gouvernance partagée
- 1 personne = 1 voix lors des votes en AG
- Bénéfices partagés statutairement
- L'outil de travail appartient aux salariés associés
Perspectives est une CAE ayant pour mission de fournir un accompagnement aux porteurs et porteuses de projet dans le test et le développement de leur activité.
Pour fonctionner
L'EQUIPE D'APPUI accompagne les entrepreneur.es dans le test et le développement de leur activité.
Son modèle financier est hybride.
- Financements publics (Région Occitanie + Fond Social Européen + Département des Pyrénées Orientales) + CA entreprise (Contribution + vente de prestations).
Son histoire
Perspectives a été créée en février 2000. Aujourd’hui, elle regroupe environ 150 entrepreneurs et autant de métiers différents. Pour accompagner ces entrepreneurs, une équipe d’appui composée de huit personnes est organisée en 3 pôles de compétences :
Accompagnement/gestion
Comptabilité/administratif
Qualité/réglementation
Perspectives, c’est un établissement généraliste et un autre dédié aux activités du bâtiment.
L’établissement généraliste regroupe six secteurs d’activité et bénéficie d’une certification Qualiopi.
Perspectives compte plus de 70 associés, entrepreneurs salariés ou membres de l’équipe d’appui.
Elle dispose d'un Conseil de surveillance qui a pour mission de vérifier et de contrôler l'exercice de la gérance.
Le Conseil de surveillance assure également un rôle d'appui à la gérance en cas de difficulté.
Mon métier, ma fonction
Cogérante, Codirectrice, Chargée d'accompagnement
Ma présentation
Issue d'une famille de néoruraux baba-cools, pionniers de l'agriculture bio, j'ai passé mes premières années dans des fermes bio, en Corse puis dans le Lot et Garonne.
J'ai quitté tôt le circuit scolaire classique pour suivre une formation de comédienne. Puisqu'il fallait gagner sa vie, j'ai fait un détour par le réseau Biocoop. Quand j'en ai eu marre des fruits et légumes, je me suis formée à la gestion de projet et au développement local et j'ai travaillé dans une compagnie de théâtre.
Entrée à Perspectives en mai 2007, initialement pour développer une antenne à Prades, j'ai fait mon chemin dans cette merveilleuse entreprise coopérative. La gérante voulait passer la main, je me suis donc formée à la gouvernance d'entreprise de l'ESS en 2008 et me suis engagée dans la gérance en décembre 2009, d'abord cogérante et codirectrice, puis gérante unique à partir de juin 2015, puis à nouveau cogérante, avec Marion Alaplantive en janvier 2023.
Je suis ravie de ce binôme! On n'est pas trop de deux sur ces fonctions de gérance et de direction parce que la CAE, c'est complexe.
Ce qui me passionne avant tout : le collectif et ses enjeux de décisions partagées, l'histoire des coopératives et des mouvements sociaux associés, l'économie anticapitaliste et la créativité des entrepreneur·es. J'aime aussi beaucoup la gestion dans ses nombreuses déclinaisons (de groupe, de projets, économique, financière...).
Pour moi la CAE c'est une grande aventure humaine et politique, un système vivant et robuste conçu pour durer!
Accroche
Ce que vous vendez, à qui, comment et avec qui et quoi.
L'essentiel
La démarche de positionnement du projet permet de poser les bases du modèle économique de votre activité.
Contenus complémentaires (textes, images, liens, vidéos, ...)
Votre projet est un système en interaction avec son environnement.
Pour positionner votre projet sur un marché, vous devez en maitriser les diférents composants.
Pour cela , nous vous proposons d'utiliser un l'outil BP Canva (business model Canvas ou canevas de modèle économique)
Sur le tableau ci dessous, passez la souris sur les flèches pour voir les interactions entre les éléments du système et cliquez sur les yeux pour voir le détail de l'élément.
Le QQOQCCPP est un acronyme pour repérer les questions à se poser lorsque l'on souhaite analyser une situation.
Cette méthode est utile tant pour la définition d'un projet que pour l'analyse de la demande d'un.e client.e.
Elle est essentielle à toute analyse de besoin en Formation Professionnelle Continue.
Le QQOQCCPP pour analyser la demande d'un.e client.e
Très souvent la demande exprimée est éloignée du besoin réel auquel vous aurez à répondre.
Le client émet une demande en pensant souvent qu'il parle de son besoin.
Le QQOQCCPP permet, en analysant la demande, de reformuler le besoin, c'est-à-dire ce que le client veut vraiment voir changer ou ce qu'il veut vraiment obtenir.
Ex : "J'ai besoin que vous formiez mon équipe sur la communication."
La demande ne correspond pas nécessairement au besoin. Le questionnement va peut-être permettre d'identifier que le problème n'est pas un problème de communication, mais d'organisation. Ou que les personnes à former ne sont pas celles qui avaient été préalablement identifiées...
Et si votre client.e a bien identifié son besoin, ce questionnement vous permettra d'y répondre de manière adaptée.
Cet outil permet également de cadrer la relation avec la.le client.e. en explorant tous les éléments organisationnels, décisionnels ou contractuels dont vous pourriez avoir besoin pour mener à bien votre mission ou faire une proposition vraiment adaptée.
Il permet de balayer tous les aspects de la demande et de cadrer l'intervention ou la proposition. Il permet de comprendre l'étendue de la demande du client et donc il donne l'opportunité de préciser les limites du cadre d'intervention.
Comment l'utiliser ?
Peu importe l'ordre de questionnement. Ces petits mots magiques sont là uniqement pour vous assister dans votre réflexion et vous permettre de vérifier rapidement que vous avez recueillis tous les éléments dont vous avez besoin.
Nhésitez pas à vous appuyer dessus pour préparer vos entretiens.
Une fois l'entretien passé, vous pouvez retranscrire ce qui s'est dit pour que la cliente ou le client et vous en gardiez trace. La cliente ou le client peut ainsi vérifier que sa demande a bien été comprise et revenir vers vous si un point est à revoir. Elle ou il valide donc votre compréhension de son besoin. Toute nouvelle demande qui apportera une rectification pourra être tracée et faire l'objet d'un devis rectificatif. Ainsi la cliente ou le client sent qu'elle ou il est suivi.e, et on évite les méprises en cours de route.
Utiliser le QQOQCCPP pour analyser une demande :
Qui :
De qui émane la demande ? Qui est concerné ? Qui décide chez le client ? Quelles sont les ressources humaines internes/externes à l'entreprise à solliciter? Qui sont les concurrents possibles? Qui est la cible visée ? (...)
Quoi :
De quoi parle-t'on ? Que demande le client ? Qu'a-t-il identifié ? De quoi a besoin le client pour arrêter une décision quant au choix du prestataire ? Que pense le client de votre proposition commerciale ? Sur quels critères le client va-t-il s'appuyer pour prendre sa décision ?
Où :
Où aura lieu la prestation ? Où se retrouvera-t'on pour les réunions ? Où le produit sera-t-il commercialisé ? D'où doivent venir les matières premières ? (...)
Quand :
Quand la décision finale sera-t-elle prise ? Depuis quand la phase de prospection a-t-elle commencé ? A quelle période ou à quelles dates la prestation devrait-elle avoir lieu ? Quels sont les délais ?
Comment :=== Quels moyens sont mis à disposition par le client ? Quels moyens /méthodes / outils sont attendus par le client ? Y a-t'il des contraintes particulières imposées par le client ? ...
Combien :
Combien de personnes décisionnaires participent à la décision finale ? Combien de personnes sont mbilisées sur le projet ? Combien (de produits à fabriquer, de stagiaires à former, ...), ? Quel budget est envisagé ou maximum ? Combien de jours doit durer la formation ? Combien de sessions sont à prévoir ?
Pourquoi :
Quel est le constat qui amène à la demande de conseil ou de formation ? Quelle est la situation insatisfaisante que le client veut voir changer ? A cause de quoi le client a t'il besoin de faire appel à moi ? Qu'est-ce qui a conduit à cette situation ? Pourquoi choisir tel prestataire? Pourquoi utiliser tel type de matériau? (...)
Pour quoi :
Dans quel but cette demande est-elle faite ? Quel est le résultat attendu concrètement sur le terrain ? Quel changement le client veut-il voir sur le terrain ? Le client sera satisfait ou se dira que c'est réussi si....
Descriptionimage 83104590612x612.jpg (18.5kB)
See that picture, this is what feminazi’s are trying to elicit in anyone that is listening to them talk about violence towards women, especially lawmakers minds on what men do after a rape. There is of course many problems with the accusation of a rape culture.
We as men, the vast majority of us, do not go around high fiving each other when we hear of a girl getting raped. We do not fantasize about raping women, we do not secretly or publicly celebrate any violence towards woman, we also, and a point forgotten in any ‘discussion’ (can any news story or media outlet covering anything now a days really be called a discussion? More of a one sided propaganda piece.) – which is, we also don’t celebrate violence outwardly or inwardly against men or children either. Okay. You’re gonna bring up boxing, UFC, and violent sports as a celebration – but there is a significant difference between celebrating masculine violence on another man when it is a consensual battle between two men, of comparable traits and physique – which much to the modern feminist’s chagrin, means we would never celebrate a man fighting a woman in boxing or UFC. Just as we wouldn’t if a child were fighting a grown man.
Rape is wrong. Violence is wrong. Compartmentalizing violence is wrong. Is there a murder culture because there’s a lot of murders. Apparently all these murderers are getting away with this crime because the Patriarchy has put laws in place that allow murderers (who I’m assuming you as the reader automatically naturally pictured men as your first image of a murderer) to commit murders, and promotes covering up the murders. I’m not a murderer, and I’m not a rapist. I am neither a potential murderer nor a potential rapist. Enough. This accusation of a rape culture is complete lunacy and a clear attack on men’s rights.
Here’s an excerpt from Paul Elam on an article over at Loveawake blog:
When I was a young soldier I had the misfortune of being robbed and beaten while walking back to the barracks from an enlisted man’s club late at night with a friend of mine. Four men, all armed with some variation of a club, literally jumped out of the bushes and attacked us.
I suffered a couple of broken ribs, head to toe bruising and a couple of fairly respectable cuts. My friend was struck on the head with a wine bottle resulting in a severe concussion and 17 stitches in his scalp.
We were both stripped naked and left on the side of the road in 20 degree weather.
The Army Criminal Investigation Division (C.I.D.) questioned us like we were the criminals, caught exactly no one and went on to fail at other investigations in pretty short order. The guys in the barracks turned it in to a joke and made fun of us for a month or so.
Shit happens
Again, is this a violence culture? Sounds an awful lot like what happens when a girl gets raped and tries to report it, especially in the military. Hmmmn… so it’s only substantial and a culture when it’s against women? Men as victims of violence doesn’t matter. Why? Because we are assumed to be more powerful? More capable of dealing with this violence? Is that the feminist argument of equality? If so, it’s an admittance that they aren’t equal, and equality is not their mission.
There was some recent rape culture accusations of the military by the media and feminists after soldier Myla Haider and others filed a lawsuit against the US military. Myla claims that her reporting these accusations would have been and subsequently were brushed aside, and that just bringing up the complaint would, and did damage her career in the military, (of course accusing someone falsely would have the same consequence but only for the accused). There has been extensive coverage on this case on places like CNN. Check out a brief interview here:
Of course, if this girl was raped and all of these things were done to her, then yes, it is terrible. That’s not my point. It is implied that only women get raped in the military and only women are treated like such, by the coverage of a woman’s victimhood over a man’s victimhood. This is a subtle but deliberate gesture to create a false concept of a rape culture. Here’s a little article that didn’t receive the same attention:
Bermuda Regiment should not have tried to hush-up the attempted rape of a soldier in Grenada, according to a conscript who was on the 2005 hurricane-relief trip.
The man, who asked not to be named, told The Royal Gazette he was “disgusted” that the Regiment claimed in 2009 to have had no reports of sexual misconduct since 2002.
This newspaper asked the Regiment directly about the Grenada incident in September 2009 after investigating and uncovering 14 allegations of sexual assault or harassment made by male soldiers at Warwick Camp between 1989 and 2002.
But then public relations officer Major George Jones refused to comment.
The former soldier said “everybody” on the Grenada trip knew a private had assaulted another private at knifepoint and that the incident was sexual.
“I am disgusted by the Regiment’s insistence that there have not been any instances of sexual assault within the Regiment since 2012,” he said.
“It baffles me that the Regiment had no idea the incident was already public knowledge. The perpetrator was sentenced to some time in the Regiment lock-up on his return to Bermuda and then released back onto an unsuspecting public.
“The alleged victim was given a discharge from the Regiment, presumably to keep him quiet.”
Sounds familiar doesn’t it? BTW, the officer that was raped was a man. What’s my point?
There’s no rape culture. Rape happens to men and women. When dealing with violence, go after violence, not violence against women, but violence against everyone. Rape is rape, covering it up is not a culture of misogynists and rape lovers – or is it the fabled “Grand ol’ Patriarch” rearing its head – It is that people who commit these crimes, and who hold positions of power over people that commit these crimes, be they men or women, do not want this to get out. They want to cover it up, because of guilt, and getting away with it, and if you are in a place of power over people who commit these crimes, you will be identified with these crimes regardless. It is a fear based reaction to push it under the rug. It has absolutely nothing to do with a bullshit rape culture.
Saying and accusing the society we live in, and thus all men that live in this society, or anyone who disagrees with you is a misogynist or a rape culture supporter is defamatory, and should be condemned by all people.
Again, feminism doesn’t want equality, it wants supremacy. Feminists hate themselves and their sex, much more than they hate us, and much more than they claim we hate them.
The laws in place to protect women, were put in place by men, before feminism. It has been my understanding that Rape was illegal before 1960. I guess in feminist history re-writes, it wasn’t and we as men all love rape.
2 façons différentes de faire financer les frais à son client.
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④ Recette
REFACTURATION DE FRAIS ET DEBOURS DE FRAIS
Refacturation de frais :
La refacturation de frais, c'est un complément du prix de la prestation. Vous convenez d'un prix comprenant un produit ou une prestation et vous ajoutez des « frais refacturés".
Débours de frais
Un débours de frais est constitué des frais engagés au nom et pour le compte du client. Cette modalité répond à des règles précises pour le définir et l'appliquer comptablement.
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2 façons différentes de faire financer les frais à son client.
L'essentielRefacturation de frais :
La refacturation de frais, c'est un complément du prix de la prestation. Vous convenez d'un prix comprenant un produit ou une prestation et vous ajoutez des « frais refacturés".
Débours de frais
Un débours de frais est constitué des frais engagés au nom et pour le compte du client. Cette modalité répond à des règles précises pour le définir et l'appliquer comptablement.
Certains frais peuvent être refacturés au client. Par exemple un billet de train pour une intervention
longue distance.
La refacturation de frais est encadrée par des règles précises, notamment par rapport à la TVA
applicable.
Si les frais ont été payés avec votre trésorerie personnelle, ils peuvent être refacturés au client
puis ils feront l’objet d’une note de frais pour que votre activité vous les rembourse.
Si les achats ont été effectués pour le compte du client, avec facture au nom du client, on parle
de débours. Il est alors possible de se faire directement rembourser par son client. il suffit
d’envoyer les justificatifs à votre client pour un remboursement sur votre compte personnel.
La TVA applicable sur les frais refacturés
Les frais refacturés sont liés à la vente d’une prestation ou d’un produit :
Frais d'emballage
Taxes
Transport
Hôtel, restaurant
Déplacements
Cette vente est soumise à un taux de TVA à 20 %
Si vous avez un justificatif (facture d’achat), vous devez saisir le montant HT et ajouter la TVA à 20%
Si vous n’avez pas de justificatif, vous devez saisir le montant TTC et ajouter la TVA à 20%.
Les indemnités kilométriques sont également soumises à TVA en cas de refacturation.
Cette vente est exonérée de TVA (ex : formation professionnelle continue)
Si vous avez un justificatif (facture d’achat), vous devez saisir le montant HT
Si vous n’avez pas de justificatif (ex frais de route), vous devez saisir le montant TTC
Points de vigilance
Attention, dans tous les cas la copie de la facture de frais doit être enregistrée dans l'onglet fichier de la
pièce.
Comprendre et partager un cadre de référence sur la rentabilité.
⚫️
RENTABILITE DE L'ACTIVITE
La rentabilité de l'activité c'est l'aptitude à produire une valeur
- directement ou indirectement
- supérieure à l'investissement en temps, en travail, en argent.
Nous avons à cœur à PERSPECTIVES que la notion de rentabilité soit appréciée par l’entrepreneur lui même, selon ses propres critères.
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Comprendre et partager un cadre de référence sur la rentabilité.
L'essentiel
La rentabilité de l'activité c'est l'aptitude à produire une valeur
- directement ou indirectement
- supérieure à l'investissement en temps, en travail, en argent.
Nous avons à cœur à PERSPECTIVES que la notion de rentabilité soit appréciée par l’entrepreneur lui même, selon ses propres critères.
Ce sujet peut être quelque fois sensible et peut faire peur ou rebuter !
Ne zappez pas, on va essayer de vous donner des clés de réflexion et de lecture pour traiter ce sujet qui reste néanmoins important.
Prenons quelques minutes pour partager un cadre de référence sur les termes utilisés et le vocabulaire.
Rentabilité :
Aptitude à produire une valeur (directement ou indirectement)
supérieure à l'investissement en temps, en travail, en argent.
Nous avons à cœur à Perspectives que la notion de rentabilité soit appréciée par l’entrepreneur lui même, selon ses propres critères.
Quel est votre rapport à la rentabilité ?
Identifier et prendre en compte son rapport à ce sujet peut s'avérer utile pour regarder les éventuels effets sur votre activité.
Comment je sais que mon activité est rentable ?
Définir ses propres critères d'analyse, indicateurs et outils de suivi, garantit un pilotage intentionnel et conscient de son activité.
Rappelez-vous de vos objectifs M.A.L.I.N.S. Ils sont les guides de votre analyse.
Pour qu'une activité soit rentable, il faut que les sommes qui rentrent (CAHT) permettent de couvrir les sommes qui sortent (contribution, achats, frais, salaire...). Pour cela, la définition du prix va jouer un rôle important.
Définir ses prix
La définition de ses prix est un choix stratégique.
La définition des prix se définit en fonction de ce que j’ai défini :
- la qualité de mes produits, matières premières
- la qualité de mes savoir-faire
- Les modes de distribution
Le positionnement tarifaire peut être défini selon plusieurs méthodes :
- Basé sur le coût de revient
- Basé sur les tarifs de la concurrence
- Basé sur la perception psychologique
L'essentiel
Juridiquement, une Scop est une société coopérative dont les salariés sont les associés majoritaires et le pouvoir y est exercé démocratiquement.
Les salariés détiennent au moins 51 % du capital social et 65 % des droits de vote.
Contenus complémentaires (textes, images, liens, vidéos, ...)Perspectives est une Coopérative et plus précisément une Scop.
Les Scop sont des entreprises commerciales (SARL ou SA) dont les associés sont les salariés.
Ce qui la différencie d’une entreprise classique, c’est qu’elle ne peut pas être détenue par des actionnaires externes et que son capital ne peut pas faire l’objet de spéculation.
En Scop, ce sont les salariés associés qui possèdent le capital de l’entreprise et qui décident du devenir de leur outil de travail.
Le pouvoir est basé sur la personne : tout associé a une voix lors des votes, quel que soit le montant du capital qu’il détient, son statut ou son ancienneté. Les bénéfices sont répartis de manière équitable entre les salariés, les associés et les réserves impartageables qui permettent de consolider les fonds propres et
d’assurer la pérennité de l’entreprise.
Dans une Scop, il y a un dirigeant comme dans n’importe quelle entreprise mais celui-ci est élu par les salariés associés.
Les salariés doivent détenir au moins 51 % du capital social et 65 % des droits de vote.
Si tous les salariés ne sont pas associés, tous ont vocation à le devenir.
Les informations liées à la vie de l’entreprise circulent en toute transparence et les décisions stratégiques sont l’expression du plus grand nombre.
Dans une Scop, il y a un dirigeant comme dans n’importe quelle entreprise mais
Le partage du profit est équitable :
- une part pour tous les salariés, sous forme de participation et d’intéressement ;
- une part pour les réserves de l’entreprise.
Impliqués, les salariés sont motivés par le système de répartition équitable des bénéfices. Au moins 40 % sont distribués aux salariés.
Les réserves, impartageables et définitives - en moyenne 40 à 45 % du résultat - contribuent tout au long du développement de l’entreprise à consolider les fonds propres et à assurer sa pérennité.
A l’échelle nationale, il y a 4 406 Scop et Scic, qui représentent 81 968 emplois. Elles sont adhérentes à la
Confédération Générale des Scop et Scic et accompagnées par les Unions Régionales des Scop et des Scic.
Outil d'aide à la définition des prix et du salaire
Pour vous aider à faire des simulations et analyser votre rentabilité, nous vous proposons un outil pour calculer votre rentabilité
Pour utiliser cet outil, vous allez avoir besoin de vous poser quelques questions préalables :
Je prends une feuille et je note mes réponses dessus.
Vous allez probablement constater qu'au fur et à mesure de vos simulations vos réponses évolueront.
C'est normal, c'est un outil qui vous permet de prendre du recul, de réfléchir, de tester des hypothèses...
1- Identifier votre salaire idéal et votre salaire minimal acceptable.
Le salaire minimal acceptable est le salaire de la survie. Il vous permet de couvrir vos besoins fondamentaux, vitaux (avoir un toit sur la tête, manger, payer les factures...). Ce n'est pas forcément un salaire confortable, mais vous l'estimez acceptable pour démarrer.
Le salaire idéal est le salaire qui vous permet de vivre confortablement, c'est -à-dire un salaire qui comble vos besoins fondamentaux (alimentation, logement,...) et qui vous permet de bien dormir la nuit et de faire les activités qui sont importantes pour vous (loisirs, vacances...). Il reste ancré dans la réalité. On ne parle pas ici du salaire rêvé (ex : je rêve de gaganer assez d'argent pour m'acheter 3 îles désertes, 2 yachts et une fusée privée... )
A quoi ça sert ?
Le fait d'identifier ces deux niveaux de salaire va vous permettre d'identifier une fourchette de prix :
le prix 'de base" auquel vous devez vendre votre produit pour pouvoir atteindre le salaire visé (salaire idéal)
et le prix "plancher" en-dessous duquel vous ne pourrez pas aller sans mettre votre équilibre financier en difficulté, voire en danger.
2- Le temps de travail souhaité (volume)
Quelle que soit mon activité, combien de temps je pense consacrer à :
la production
la communication
la prospection
la commercialisation
l'administration
le pilotage de mon activité
la recherche et développement
la veille
la résolution de problèmes
et tout autre temps nécessiare que j'identifie comme étant nécessaire au bon déroulement de mon activité
Quel volume de temps de travail suis-je prêt.e à consacrer à mon activité ?
Combien de semaines de congés voulez-vous chaque année ?
(rappel : minimum légal obligatoire = 5 semaines)
Y-at'il des jours de la semaine ou des périodes de l'année, pendant lesquels vous savez que vous ne voulez/pourrez pas travailler ?
3- Quelles sont vos charges ?
Je liste mes charges :
Charges fixes : charges stables quel que soit mon niveau d'activité (ex : je dois payer mon loyer chaque mois, que j'aie encaissé des règlements ou non).
Charges variables : charges qui varient en fonction du volume d'activité (je différencie celles qui sont déductibles du CAHT pour le calcul de la contribution et les autres charges qui n'impactent pas la marge brute)
Vous êtes prêt.e ? Maintenant que vous avez les éléments de base, on va utiliser le simulateur !
Présentation de l’outil:
Nouvelle rubrique dans le tableau : Compter le temps passé Télécharger le fichier Untitled2.png 2 possibilités pour utiliser le tableau de simulation :
J'ai une idée du prix et du volume de vente auquel je souhaite vendre mon produit et je veux voir quel niveau de salaire cela me permettrait d'atteindre.
=>Je remplis le tableau en commençant par le haut (CATTC).
Je veux identifier à quel prix vendre mes produits pour atteindre le salaire souhaité.
=>Je remplis le tableau en commençant par le bas (rubrique salaire).
Attention ce tableau est mis à jour régulièrement. Afin de limiter le risque d'erreurs, nous vous invitons à le télécharger ici chaque fois que vous souhaitez effectuer une nouvelle simulation, plutôt que de partir d'un ancien tableau archivé sur votre ordinateur.
Contactez l'équipe d'appui pour une aide à l'utilisation ou des calculs pour élaborés.
La trésorerie est constituée par l'argent disponible en caisse ou en banque.
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TRESORERIE
La trésorerie correspond à la différence entre l'argent que l'entreprise encaisse (recettes) et celui qu'elle décaisse (dépenses) au cours d'une période de temps.
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La trésorerie est constituée par l'argent disponible en caisse ou en banque.
L'essentiel
La trésorerie correspond à la différence entre l'argent que l'entreprise encaisse (recettes) et celui qu'elle décaisse (dépenses) au cours d'une période de temps.
Il s'agit de l'argent qui est disponible pour faire des achats et payer les factures reçues et faire face aux obligations encourues.
Une entreprise pour fonctionner a un Besoin de Fonds de Roulement de trésorerie (BFR).
Le besoin en fonds de roulement désigne l'ensemble des besoins d'une entreprise pour le fonctionnement d'un cycle d'exploitation (achat - production - vente). Il correspond aux besoins de financement (de trésorerie) d'une entreprise à court terme.
- La trésorerie à OZON :
Encaissements :
A OZON, l'encaissement des ventes (Chiffre d'affaires) est effectué sur le compte bancaire d'OZON et donne lieu à une saisie comptable de l'encaissement au profit du compte dédié à l'activité de l'entrepreneur (grâce à un "code analytique" de 4 lettres correspondant à l'activité concernée de l'entrepreneur qui a réalisé la vente).
Le paiement par les clients peut se faire par :
- virement bancaire, (N° Facture+code ANA)
- chèque (à l'ordre OZON/ACTIVITE),
- en espèces (au dessus de 5€).
Il est possible d'accepter d'autres modalités de paiement (par Carte Bancaire ou paiement en ligne), mais dans ce cas, il est nécessaire de l'organiser en amont avec un membre de l'équipe d'appui.
- Il n'est pas autorisé d'encaisser sur son compte personnel les paiements clients.
Décaissements :
Les charges décaissées de la trésorerie OZON/ ACTIVITE sont :
- le solde de TVA collectée moins la déductible (Attention la TVA est due le mois qui suit l'émission de la facture, même si cette dernière n'est pas payée par le client)
- les cotisations salariales et patronales (mutuelle incluse le cas échéant)
- la contribution OZON
- le salaire net à l'entrepreneur
- les achats et frais avancés par l'entrepreneur sous réserve d'accord de l'équipe d'appui
==== - Zoom sur la TVA====
La TVA collectée correspond au montant de TVA du mois M (date d'émission de la facture).
La TVA déductible correspond à la TVA payée par les achats et les frais réalisés pour l'activité du mois M.
Ce calcul de la TVA déductible est pris en compte pour les achats et frais enregistrés dans MoOGLi et validés par l'équipe d'appui.
Le reversement du solde de TVA à L’Etat est effectué tous les 21 du mois M+1.
Procédure à OZON :=====
Les valeurs et principes d'accompagnement et de la gestion des trésoreries des activités d'entrepreneurs reposent notamment sur :
===La coresponsabilité, la codécision, la transparence et la rigueur===.
===Il n'est pas autorisé de faire de l'avance de trésorerie ===(sauf cas très exceptionnel soumis à accord de la co-gérance).
L'équipe d'appui s'astreint à garantir le respect de la règlementation et de la tenue comptable et financière des activités des entrepreneurs.
====Quand est-ce que la trésorerie des activités est évaluée ?==========
- 1 fois par mois à l’occasion de la préparation des salaires (CESA/CAPE): entre le 15 et 20 de chaque mois
- Au fil de l'eau lors d'une demande de remboursement de BABF par un entrepreneur.
===Comment calcule-t-on la trésorerie disponible ?===
L'ordre de priorité pour réaliser l'examen de la trésorerie des activités des entrepreneurs est le suivant:
0) Le solde de trésorerie au jour J, duquel sont déduits :
1) Le paiement aux tiers (social, fiscal, contribution OZON) des mois précédents et du mois qui suit.
2) Le paiement des salaires du mois précédent.
3) La provision de 2 mois d'avance de salaires chargés (le mois en cours + le mois qui suit)
4) Le remboursement des achats et frais (paiement avancé par les entrepreneurs, saisis dans ENDI et validé par l'équipe d'appui)
- sous réserve d'une demande écrite de l'entrepreneur (mail)
- et sous réserve du respect des critères 1à 3 cités ci-dessus.
►Lors de la préparation des salaires :* les personnes concernées par une trésorerie « repérée fragile » sont contactées par mail.
Le mail retrace les charges, l’état de la trésorerie et les clients à encaisser sous la forme suivante :
La communication avec l'entrepreneur permet d'évaluer si le salaire pourra être maintenu ou non.
L'encaissement des clients n'est pris en compte en trésorerie qu'une fois le paiement réalisé et effectif sur le compte bancaire d'OZON.
Il est nécessaire d’échanger avec l’équipe d’appui sur sa situation permettant de définir la stratégie à suivre :
- Relance des clients pour encaissemen
- Envisager une baisse de salaire
- Envisager un Congé sans solde
- Demande de remboursement des notes de dépenses :
Le remboursement des achats et de frais n’est pas automatique: il est nécessaire d'en faire une demande par mail à compta@ozon-cooperer.org en indiquant le montant souhaité.
L'examen de la demande donne lieu au tableau d'évaluation suivant :
Afin d’assurer une fluidité de traitement, il est nécessaire de
- Retransmettre régulièrement ses Notes de dépenses, justificatifs à l’appui
- Respecter les délais d’instruction
- Anticiper sa demande
En cas de refus de remboursement, l'équipe d'appui justifie par écrit (mail) le motif de refus et adresse les éléments financiers qui justifient la décision.
Il existe des possibilités de dérogation à ces règles de fonctionnement. Ces dérogations sont à la fois marginales, très ponctuelles et soumises à des conditions.
- Point de vigilance :
Les Frais remboursés mensuellement ne peuvent pas représenter une somme supérieure à 30% du montant du salaire (règle URSSAF–> suspicion de salariat déguisé)
Faire la saisie de ces achats et frais au fil de l'eau (incidence sur la TVA à déduire et sur la contribution à calculer = effet sur la trésorerie de l'activité)
Réaliser un tableau de suivi de trésorerie (cf Annexe) pour faire des choix stratégiques de gestion (date d'émission de facture, demande d'acomptes etc...).
Vous recevez, en suivant, un email sur la boîte mail indiquée avec un identifiant et un mot de passe provisoire.
Revenez sur la page et saisissez les infos que vous avez reçues. Il vous sera demandé de modifier votre mot de passe.
Et voilà, vous pouvez, maintenant, faire toutes les demandes de prestations auxquelles vous avez droit. 💪
👉 Attention aux conditions d’éligibilité qui nécessitent 3 mois d’ancienneté de contrat de travail.
