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Communication sur ses produits
Comment construire sa communication pour promouvoir son activité.
ACTION
LIEN
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Communication sur ses produits
Les étapes clés pour préparer et mettre en oeuvre sa communication :
- Pour quoi communiquer?
- Vers qui communiquer?
- Que communiquer?
- Comment communiquer?
- Quel impact de ma communication?
- Pour quoi communiquer?
- Vers qui communiquer?
- Que communiquer?
- Comment communiquer?
- Quel impact de ma communication?
Communication sur ses produits
Complexité
Complexe
Accroche
Comment construire sa communication pour promouvoir son activité.
L'essentiel
Les étapes clés pour préparer et mettre en oeuvre sa communication :
- Pour quoi communiquer?
- Vers qui communiquer?
- Que communiquer?
- Comment communiquer?
- Quel impact de ma communication?
- Pour quoi communiquer?
- Vers qui communiquer?
- Que communiquer?
- Comment communiquer?
- Quel impact de ma communication?
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Quel est votre objectif ?
Si mon objectif est de faire agir et que je présente simplement mon offre sans proposer de passage à l'action, il y a de fortes chances pour que ma communication n'ait pas l'efficacité escomptée. L'objectif variera en fonction de l'état d'avancement du projet, du cycle de vie du produit...
Avant de savoir vers qui communiquer, savez-vous clairement ce que vous vendez ?
La cible de communication n'est pas nécessairement la cible commerciale.
Il existe deux types de cibles : la cible principale et les cibles secondaires.
Identifier la ou les cibles visée.s par la communication est un préalable à la définition du message et des canaux de communication.
La cible principale est composée de clients potentiellement intéressés par le produit.
Les cibles secondaires sont composées de personnes susceptibles d'influencer les consommateur.rices dans leurs achats.
Pour pouvoir identifier ces cibles, un préalable peut-être de lister toutes les personnes que vous identifiez qui sont susceptible d'acheter ou d'influencer l'achat de votre produit. Dans la mesure du possible écrivez leurs nom, prénom, entreprise, poste, cercle d'influence... détaillez.
Pour comprendre votre cible et adapter votre communication, vous pouvez utiliser différents outils, comme la carte d'empathie.
Une fois cette liste établie, choisissez à qui va s'adresser la communication que vous souhaitez mettre en oeuvre à cet instant.
Attention, si vous avez plusieurs cibles vous aurez probablement à diversifier votre communication (choisir pour chaque cible quel est le bon canal, le bon support, le bon message...).
Un produit => une promesse (le bénéfice client) pour une cible
Une accroche : texte + image + preuves si besoin
Il existe de nombreux canaux de communication.
Le choix des canaux et outils de communication doit prendre en compte :
Pour quoi communiquer?
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Quel est votre objectif ?
- Faire connaître
- Faire aimer
- faire agir
Si mon objectif est de faire agir et que je présente simplement mon offre sans proposer de passage à l'action, il y a de fortes chances pour que ma communication n'ait pas l'efficacité escomptée. L'objectif variera en fonction de l'état d'avancement du projet, du cycle de vie du produit...
Vers qui communiquer ?
Avant de savoir vers qui communiquer, savez-vous clairement ce que vous vendez ?
- Avez-vous une seule et même offre ou identifiez-vous différentes branches au sein de votre offre ?
- Dans ce dernier cas, quelles sont-elles ?
- Est-ce que ces différentes branches s'adressent à différents types de personnes ou de structures ?
La cible de communication n'est pas nécessairement la cible commerciale.
Il existe deux types de cibles : la cible principale et les cibles secondaires.
Identifier la ou les cibles visée.s par la communication est un préalable à la définition du message et des canaux de communication.
La cible principale est composée de clients potentiellement intéressés par le produit.
Les cibles secondaires sont composées de personnes susceptibles d'influencer les consommateur.rices dans leurs achats.
Pour pouvoir identifier ces cibles, un préalable peut-être de lister toutes les personnes que vous identifiez qui sont susceptible d'acheter ou d'influencer l'achat de votre produit. Dans la mesure du possible écrivez leurs nom, prénom, entreprise, poste, cercle d'influence... détaillez.
- Acheteur.euses
- Influenceur.euses
- Prospect.es
- Distributeur.ices
- famille, proche
- Collègue, pair
- Ambassadeur.rice
- Prescripteur.rice
- Fournisseur
- Sous-traitant.e
Pour comprendre votre cible et adapter votre communication, vous pouvez utiliser différents outils, comme la carte d'empathie.
Une fois cette liste établie, choisissez à qui va s'adresser la communication que vous souhaitez mettre en oeuvre à cet instant.
Attention, si vous avez plusieurs cibles vous aurez probablement à diversifier votre communication (choisir pour chaque cible quel est le bon canal, le bon support, le bon message...).
Quel message ?
Soigner le fond :Un produit => une promesse (le bénéfice client) pour une cible
Une accroche : texte + image + preuves si besoin
- identifier les mots clés de l'activité
- adapter sa communication selon le canal choisi, la cible, etc...
- inclure un passage à l'action, donner envie d'en savoir plus ou d'acheter le produit.
Par quel canal, moyen communiquer ?
Il existe de nombreux canaux de communication.
Le choix des canaux et outils de communication doit prendre en compte :
- vos délais
- vos ressources et compétences (attention à bien estimer notamment votre temps disponible)
- votre/vos cible.s
- votre budget
- l'inventaire rapide des différents canaux
- Soigner la forme :
- Aujourd'hui des outils permettent d'avoir une communication de qualité même lorsqu'elle est "faite maison".
- exemple : www.canva.com
Contributeurices
équipe Perspectives
Licence
CC-BY-SA
Etat d'avancement de la carte
En cours